Termos e Condições Gerais de Compra

Informamos que todas as compras efetuadas através do website https://www.enforex.com/ estarão sujeitas às disposições estabelecidas nestes Termos e Condições Gerais de Compra contidos neste documento.

O usuário deve seguir os passos indicados neste documento para completar o processo de compra, o que implicará aceitação total e incondicional de todos e cada um dos Termos e Condições Gerais de Compra publicados no Website naquele momento, bem como de quaisquer Condições Específicas que possam ser aplicáveis à aquisição.

Estes Termos e Condições Gerais de Compra foram redigidos de acordo com a Lei espanhola 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, a Lei 7/1998 sobre Condições Gerais dos Contratos, o Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de novembro, aprovando o texto consolidado da Lei Geral para a Proteção dos Consumidores e Usuários, e demais normas aplicáveis.

Enforex reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições Gerais de Compra a qualquer momento. O envio do formulário de compra constitui um meio de contratação. Da mesma forma, o correto envio referido formulário produz plenos efeitos legais quanto à validade e exequibilidade dos contratos.

Ao utilizar este website e completar qualquer processo de compra, o usuário concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições Gerais de Compra. Recomenda-se, portanto, que você os leia atentamente, assim como o Aviso Legal, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e a Política de Proteção de Dados. Se não concordar com eles, deve abster-se de efetuar qualquer compra neste website.

Através do website https://www.enforex.com/, ENFOREX é uma empresa privada pertencente ao Ideal Education Group (IEG), e suas escolas são acreditadas pelo Instituto Cervantes e outras instituições.

Para efeitos destes Termos e Condições, o prestador do serviço é IDEAL EDUCATION GROUP S.L., que oferece aos usuários a possibilidade de adquirir “serviços”, entendendo-se por tal todos os serviços oferecidos à venda através do website https://www.enforex.com/.

1. INFORMAÇÕES LEGAIS E ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA

1.1 Identificação do prestador de serviços

Em cumprimento da Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, os dados identificativos do titular de https://www.enforex.com/ são:

ENFOREX opera sob a IDEAL EDUCATION GROUP S.L., registrada no Registro Mercantil de Madrid, Tomo 868, Livro 0, Folha 154, Seção 8, Página nº 17.285, com Código de Identificação Fiscal (CIF) B-79946729.

A sua sede social está localizada em Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spain.

Para quaisquer dúvidas ou consultas, você pode nos contatar pelos seguintes meios:

Telefone: (+34) 91 594 37 76
Email: gdpr@enforex.com

1.2 Descrição

Por meio destes Termos e Condições Gerais de Compra, ENFOREX oferece aos usuários e visitantes a possibilidade de adquirir os serviços oferecidos online, bem como estabelecer comunicação com o usuário.

ENFOREX opera a sua atividade de comércio eletrónico como uma loja virtual através do website https://www.enforex.com/. Esta plataforma eletrónica fornece informação sobre os diferentes serviços e suas principais características para venda e distribuição, sendo as compras processadas eletronicamente.

A venda dos serviços incluídos nas diferentes categorias disponíveis no website rege-se por estes Termos e Condições Gerais de Compra.

ENFOREX pode, a qualquer momento e sem prévio aviso, modificar o design, apresentação e/ou configuração do Website, assim como alguns ou todos os serviços.

1.3 Capacidade jurídica para contratar e objeto do contrato

Está proibida a compra de serviços e/ou produtos por usuários que não tenham capacidade jurídica para contratar segundo a sua legislação nacional aplicável. Considera-se cliente a pessoa física ou jurídica que contrata o serviço ou adquire o produto.

O usuário é responsável por fornecer dados precisos durante o processo de compra em https://www.enforex.com/ e será responsável pela exatidão dos dados pessoais fornecidos.

Estes Termos e Condições Gerais regem a relação de compra estabelecida entre o prestador do serviço e o usuário mediante aceitação e conclusão do processo de compra.

1.4 Aceitação de condições específicas de compra

O acesso e uso de https://www.enforex.com/ implicam a aceitação total e incondicional destes Termos e Condições.

ENFOREX reserva-se o direito unilateral de os modificar. O usuário é responsável por revê‑los sempre que aceder ou utilizar o website.

Cada pedido efetuado implica a aceitação plena dos Termos e Condições vigentes no momento do pedido.

2. PROCESSO DE COMPRA ONLINE

O acesso ao Website não exige registro de usuário.

2.1 Como encontrar nossos serviços

ENFOREX disponibiliza uma loja virtual que oferece serviços organizados em categorias para facilitar a navegação. A partir da página inicial, os usuários podem aceder a todas as categorias de serviços através de “Ir para a loja” ou “Comprar agora”.

2.2 Categorias de serviços

O website https://www.enforex.com/ oferece serviços organizados em diferentes categorias.

Cada serviço inclui uma descrição detalhada, fotografia, nome e preço (impostos incluídos).

Uma vez selecionados, os serviços são adicionados ao Carrinho de Compras, onde os usuários podem modificar a sua seleção. Após concluir o processo e clicar em “Finalizar compra”, os usuários devem preencher os dados de faturamento.

A compra é confirmada ao clicar em “Realizar pedido” e “Pagar”.

Será enviado um email de confirmação acusando a recepção do pedido.

2.3 Compras em https://www.enforex.com/

As compras estão limitadas à Espanha peninsular (excluindo Portugal, Andorra e Gibraltar).

Para efetuar a compra, os usuários devem fornecer dados de faturamento e contacto.

2.4 Disponibilidade do serviço

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade.

Em caso de problemas de stock, o usuário será informado e lhe serão oferecidas alternativas ou um reembolso.

2.5 Processamento de pedidos

O processo de compra consiste em três etapas: seleção do produto, inserção dos dados do usuário e pagamento.

Um email de confirmação do pedido será enviado no prazo de 24 horas.

2.6 Preços

Os preços incluem IVA salvo indicação em contrário.

Os custos de envio são exibidos antes da confirmação do pedido.

Os preços podem ser alterados, mas não afetarão os pedidos já confirmados.

2.7 Métodos de pagamento

Os métodos de pagamento aceitos incluem:

• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária
• PayPal
• Pagamento contra entrega (se aplicável)

Os pagamentos são processados por meio de criptografia SSL.

2.8 Falta de pagamento

Em caso de falta de pagamento, ENFOREX pode suspender ou cancelar o pedido.

2.9 Faturamento

As faturas serão emitidas mediante solicitação e enviadas eletronicamente ou em formato papel.

2.10 Custos de envio e entrega

Os custos de envio dependem do peso e do destino.

Problemas de entrega causados por endereços incorretos ou força maior não são responsabilidade da ENFOREX.

2.11 Entrega dos serviços

A entrega ocorrerá no prazo máximo de 30 dias corridos, salvo indicação em contrário.

3. ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES DE PEDIDOS

3.1 Alterações

Os pedidos podem ser modificados antes do envio.

3.2 Devoluções

As devoluções são aceitas no prazo de 14 dias, sob certas condições.

4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Os usuários têm um prazo de 14 dias para exercer o direito de arrependimento ao abrigo da legislação da UE.

Certos produtos/serviços estão isentos.

5. GARANTIAS

Os serviços são cobertos por uma garantia legal de três anos ao abrigo da legislação espanhola de consumo.

6. RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

Os usuários devem fornecer dados precisos e cumprir a legislação aplicável.

7. DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais cumpre o RGPD (Regulamento (UE) 2016/679) e a Lei Orgânica espanhola 3/2018.

8. NOTIFICAÇÕES

As comunicações podem ser feitas por email ou por correspondência postal.

9. RECLAMAÇÕES E QUEIXAS

Os usuários podem entrar em contato com o atendimento ao cliente para apresentar reclamações.

Plataforma ODR da UE: http://ec.europa.eu/odr

10. DIVISIBILIDADE

Se qualquer cláusula for inválida, as disposições restantes permanecerão em vigor.

11. MENORES

O acesso é restrito a usuários com mais de 18 anos de idade.

12. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes termos são regidos pela legislação espanhola.

As disputas deverão ser submetidas aos tribunais do local de residência do consumidor ou à jurisdição competente.