Condiciones Generales de Compra

Le informamos de que todas las compras realizadas a través del sitio web https://www.enforex.com/ estarán sujetas a lo dispuesto en estas Condiciones Generales de Compra contenidas en este documento.

El usuario debe seguir los pasos indicados en el presente documento para completar el proceso de compra, lo que implicará la aceptación total e incondicional de cada una de las Condiciones Generales de Compra publicadas en el Sitio web en ese momento, así como de las Condiciones Específicas que puedan ser aplicables a la adquisición.

Estas Condiciones Generales de Compra han sido redactadas de conformidad con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre condiciones generales de la contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios, y cualquier otra normativa aplicable.

Enforex se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales de Compra en cualquier momento. La presentación del formulario de compra constituye un medio de contratación. Asimismo, la correcta presentación de dicho formulario produce plenos efectos jurídicos respecto de la validez y exigibilidad de los contratos.

Al utilizar este sitio web y completar cualquier proceso de compra, el usuario acepta quedar vinculado por estas Condiciones Generales de Compra. Por ello, le recomendamos que las lea detenidamente, así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y la Política de Protección de Datos. Si no está de acuerdo con ellas, deberá abstenerse de realizar cualquier compra en este sitio web.

A través del sitio web https://www.enforex.com/, ENFOREX es una empresa privada propiedad de Ideal Education Group (IEG), y sus escuelas están acreditadas por el Instituto Cervantes y otras instituciones.

A efectos de estas Condiciones, el prestador del servicio es IDEAL EDUCATION GROUP S.L., que ofrece a los usuarios la posibilidad de adquirir «servicios», entendidos como todos los servicios ofertados a la venta a través del sitio web https://www.enforex.com/.

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1.1 Identificación del prestador del servicio

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los datos identificativos del titular de https://www.enforex.com/ son:

ENFOREX opera bajo IDEAL EDUCATION GROUP S.L., inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 868, Folio 154, Sección 8, Hoja nº 17.285, con Código de Identificación Fiscal (CIF) B-79946729.

Su domicilio social está en Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, España.

Para cualquier duda o consulta, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Teléfono: (+34) 91 594 37 76
Email: gdpr@enforex.com

1.2 Descripción

A través de estas Condiciones Generales de Compra, ENFOREX ofrece a los usuarios y visitantes la posibilidad de adquirir los servicios ofrecidos en línea, así como de establecer una comunicación con el usuario.

ENFOREX desarrolla su actividad de comercio electrónico como tienda virtual a través del sitio web https://www.enforex.com/. Esta plataforma electrónica proporciona información sobre los distintos servicios y sus principales características en venta y distribución, y las compras se tramitan electrónicamente.

La venta de los servicios incluidos en las distintas categorías disponibles en el sitio web se rige por estas Condiciones Generales de Compra.

ENFOREX puede modificar en cualquier momento y sin previo aviso el diseño, la presentación y/o la configuración del Sitio web, así como algunos o todos los servicios.

1.3 Capacidad legal para contratar y objeto del contrato

Queda prohibida la compra de servicios y/o productos a usuarios que no tengan capacidad legal para contratar conforme a su normativa nacional aplicable. Se entenderá por cliente la persona física o jurídica que contrata el servicio o adquiere el producto.

El usuario es responsable de facilitar datos veraces durante el proceso de compra en https://www.enforex.com/ y responderá de la veracidad de los datos personales facilitados.

Estas Condiciones Generales regulan la relación de compra establecida entre el prestador del servicio y el usuario tras la aceptación y la finalización del proceso de compra.

1.4 Aceptación de condiciones específicas de compra

El acceso y uso de https://www.enforex.com/ implican la aceptación plena e incondicional de estas Condiciones Generales.

ENFOREX se reserva el derecho unilateral a modificarlas. El usuario es responsable de revisarlas cada vez que acceda o utilice el sitio web.

Cada pedido realizado implica la aceptación íntegra de las Condiciones vigentes en el momento del pedido.

2. PROCESO DE COMPRA ONLINE

El acceso al sitio web no requiere registro de usuario.

2.1 Cómo encontrar nuestros servicios

ENFOREX dispone de una tienda virtual con servicios organizados en categorías para facilitar la navegación. Desde la página principal, los usuarios pueden acceder a todas las categorías de servicios mediante “Ir a la tienda” o “Comprar ahora”.

2.2 Categorías de servicios

El sitio web https://www.enforex.com/ ofrece servicios organizados en diferentes categorías.

Cada servicio incluye una descripción detallada, fotografía, nombre y precio (impuestos incluidos).

Una vez seleccionados, los servicios se añaden al Carrito de la compra, donde los usuarios pueden modificar su selección. Tras completar el proceso y hacer clic en “Finalizar compra”, los usuarios deben rellenar los datos de facturación.

La compra se confirma haciendo clic en “Realizar pedido” y “Pagar”.

Se enviará una confirmación por correo electrónico acusando recibo del pedido.

2.3 Comprar en https://www.enforex.com/

Las compras están limitadas a la España peninsular (excluyendo Portugal, Andorra y Gibraltar).

Para comprar, los usuarios deben facilitar los datos de facturación y de contacto.

2.4 Disponibilidad del servicio

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de problemas de stock, se informará al usuario y se le ofrecerán alternativas o un reembolso.

2.5 Tramitación del pedido

El proceso de compra consta de tres pasos: selección del producto, introducción de los datos del usuario y pago.

Se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido en un plazo de 24 horas.

2.6 Precios

Los precios incluyen el IVA salvo indicación en contrario.

Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación del pedido.

Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a los pedidos ya confirmados.

2.7 Métodos de pago

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria

Los pagos se procesan mediante cifrado SSL seguro.

2.8 Incumplimiento de pago

En caso de impago, ENFOREX puede suspender o cancelar el pedido.

2.9 Facturación

Las facturas se emitirán a solicitud y se enviarán por vía electrónica o en formato papel.

2.10 Gastos de envío y entrega

Los gastos de envío dependen del peso y del destino.

Los problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o por fuerza mayor no son responsabilidad de ENFOREX.

2.11 Prestación de servicios

La entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales, salvo que se indique lo contrario.

3. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DEL PEDIDO

3.1 Cambios

Los pedidos pueden modificarse antes del envío.

3.2 Devoluciones

Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días bajo ciertas condiciones.

4. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Los usuarios disponen de un plazo de desistimiento de 14 días conforme a la normativa de la UE.

Algunos productos/servicios están exentos.

5. GARANTÍAS

Los servicios están cubiertos por una garantía legal de tres años conforme a la legislación española de consumo.

6. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

Los usuarios deben proporcionar datos precisos y cumplir con las leyes aplicables.

7. DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales cumple con el RGPD (Reglamento (UE) 679/2016) y con la Ley Orgánica española 3/2018.

8. NOTIFICACIONES

Las comunicaciones podrán realizarse por correo electrónico o por dirección postal.

9. QUEJAS Y RECLAMACIONES

Los usuarios pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para presentar quejas.

Plataforma ODR de la UE: http://ec.europa.eu/odr

10. NULIDAD PARCIAL

Si alguna cláusula es inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

11. MENORES

El acceso está restringido a usuarios mayores de 18 años.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la ley española.

Las disputas se someterán a los tribunales del lugar de residencia del consumidor o a la jurisdicción competente.