Algemene inkoopvoorwaarden

Wij informeren u dat alle aankopen die via de website https://www.enforex.com/ worden gedaan onderworpen zijn aan de bepalingen van deze Algemene inkoopvoorwaarden zoals opgenomen in dit document.

De gebruiker moet de hierin aangegeven stappen volgen om het aankoopproces te voltooien, hetgeen volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding inhoudt van alle op dat moment op de website gepubliceerde Algemene inkoopvoorwaarden evenals eventuele specifieke voorwaarden die op de aankoop van toepassing kunnen zijn.

Deze Algemene inkoopvoorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Spaanse wet 34/2002 inzake diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, wet 7/1998 inzake algemene contractvoorwaarden, Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november waarin de geconsolideerde tekst van de Algemene wet ter bescherming van consumenten en gebruikers wordt goedgekeurd, en andere toepasselijke regelgeving.

Enforex behoudt zich het recht voor om deze Algemene inkoopvoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Het indienen van het aankoopformulier vormt een middel van contracteren. Evenzo heeft de juiste indiening van genoemd formulier volledige juridische gevolgen voor de geldigheid en afdwingbaarheid van de contracten.

Door deze website te gebruiken en een aankoopproces te voltooien, stemt de gebruiker ermee in gebonden te zijn aan deze Algemene inkoopvoorwaarden. Wij raden u daarom aan deze zorgvuldig te lezen, evenals de Juridische kennisgeving, het Privacybeleid, het Cookiebeleid en het Beleid inzake gegevensbescherming. Als u het er niet mee eens bent, dient u af te zien van het doen van aankopen op deze website.

Via de website https://www.enforex.com/ is ENFOREX een privaat bedrijf dat eigendom is van Ideal Education Group (IEG), en zijn scholen zijn geaccrediteerd door het Instituto Cervantes en andere instellingen.

Voor de toepassing van deze Voorwaarden is de dienstverlener IDEAL EDUCATION GROUP S.L., die gebruikers de mogelijkheid biedt 'diensten' aan te schaffen, te verstaan als alle diensten die te koop worden aangeboden via de website https://www.enforex.com/.

1. JURIDISCHE INFORMATIE EN AANVAARDING VAN DE ALGEMENE INKOOPVOORWAARDEN

1.1 Identificatie van de dienstverlener

In overeenstemming met wet 34/2002 van 11 juli over diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, zijn de identificatiegegevens van de eigenaar van https://www.enforex.com/ als volgt:

ENFOREX opereert onder IDEAL EDUCATION GROUP S.L., ingeschreven in het Handelsregister van Madrid, Volume 868, Boek 0, Folio 154, Sectie 8, Pagina nr. 17.285, met fiscale identificatiecode (CIF) B-79946729.

Het geregistreerde kantoor is gevestigd op Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spanje.

Voor vragen of informatie kunt u contact met ons opnemen via de volgende middelen:

Telephone: (+34) 91 594 37 76
Email: gdpr@enforex.com

1.2 Beschrijving

Door middel van deze Algemene inkoopvoorwaarden biedt ENFOREX gebruikers en bezoekers de mogelijkheid om de online aangeboden diensten aan te schaffen en om communicatie met de gebruiker tot stand te brengen.

ENFOREX voert zijn e‑commerce activiteit uit als een virtuele winkel via de website https://www.enforex.com/. Dit elektronische platform verschaft informatie over de verschillende diensten en hun belangrijkste kenmerken voor verkoop en distributie, waarbij aankopen elektronisch worden verwerkt.

De verkoop van diensten die zijn opgenomen in de verschillende categorieën op de website wordt beheerst door deze Algemene inkoopvoorwaarden.

ENFOREX kan te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving het ontwerp, de presentatie en/of de configuratie van de website wijzigen, evenals enkele of alle diensten.

1.3 Handelingsbekwaamheid en onderwerp van het contract

Het is verboden diensten en/of producten te kopen voor gebruikers die op grond van hun toepasselijke nationale wet niet handelingsbekwaam zijn. De klant wordt verstaan als de natuurlijke persoon of rechtspersoon die de dienst afneemt of het product koopt.

De gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige gegevens tijdens het aankoopproces op https://www.enforex.com/ en is aansprakelijk voor de juistheid van de verstrekte persoonsgegevens.

Deze Algemene voorwaarden regelen de aankooprelatie die tot stand wordt gebracht tussen de dienstverlener en de gebruiker bij aanvaarding en voltooiing van het aankoopproces.

1.4 Acceptatie van specifieke aankoopvoorwaarden

Toegang tot en gebruik van https://www.enforex.com/ impliceert volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze voorwaarden.

ENFOREX behoudt zich het eenzijdige recht voor om deze te wijzigen. De gebruiker is verantwoordelijk voor het controleren van de voorwaarden telkens wanneer hij de website bezoekt of gebruikt.

Elke geplaatste bestelling impliceert volledige aanvaarding van de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling.

2. ONLINE AANKOOPPROCES

Toegang tot de website vereist geen gebruikersregistratie.

2.1 Hoe u onze diensten kunt vinden

ENFOREX biedt een virtuele winkel met diensten die in categorieën zijn georganiseerd voor eenvoudiger browsen. Vanaf de startpagina kunnen gebruikers via “Go to store” of “Buy now” toegang krijgen tot alle servicecategorieën.

2.2 Dienstencategorieën

De website https://www.enforex.com/ biedt diensten die zijn georganiseerd in verschillende categorieën.

Elke dienst bevat een gedetailleerde beschrijving, een foto, een naam en een prijs (inclusief belastingen).

Eenmaal geselecteerd worden diensten toegevoegd aan het winkelwagentje, waar gebruikers hun selectie kunnen wijzigen. Na het voltooien van het proces en het klikken op “Checkout” moeten gebruikers factuurgegevens invullen.

De aankoop wordt bevestigd door te klikken op “Place order” en “Pay”.

Een e-mailbevestiging wordt verzonden als ontvangstbevestiging van de bestelling.

2.3 Aankopen op https://www.enforex.com/

Aankopen zijn beperkt tot het Spaanse vasteland (exclusief Portugal, Andorra en Gibraltar).

Om te kopen moeten gebruikers factuur- en contactgegevens opgeven.

2.4 Beschikbaarheid van diensten

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

In geval van voorraadproblemen wordt de gebruiker geïnformeerd en worden alternatieven of terugbetaling aangeboden.

2.5 Orderverwerking

Het aankoopproces bestaat uit drie stappen: productselectie, invoer van gebruikersgegevens en betaling.

Een orderbevestigingsmail wordt binnen 24 uur verzonden.

2.6 Prijzen

Prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

Verzendkosten worden getoond vóór orderbevestiging.

Prijzen kunnen wijzigen maar zullen geen invloed hebben op bevestigde bestellingen.

2.7 Betaalmethoden

Geaccepteerde betaalmethoden zijn onder meer:

• Credit-/debetkaart
• Bankoverschrijving

Betalingen worden verwerkt via veilige SSL-versleuteling.

2.8 Niet-betaling

Bij niet-betaling kan ENFOREX de bestelling opschorten of annuleren.

2.9 Facturering

Facturen worden op verzoek uitgereikt en elektronisch of op papier verzonden.

2.10 Verzend- en bezorgkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van gewicht en bestemming.

Bezorgproblemen veroorzaakt door onjuiste adressen of overmacht zijn niet de verantwoordelijkheid van ENFOREX.

2.11 Levering van diensten

De levering vindt plaats binnen maximaal 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

3. BESTELLINGSAANPASSINGEN EN RETOUREN

3.1 Wijzigingen

Bestellingen kunnen worden aangepast vóór verzending.

3.2 Retouren

Retouren worden binnen 14 dagen onder bepaalde voorwaarden geaccepteerd.

4. HERROEPINGSRECHT

Gebruikers hebben een bedenktijd van 14 dagen volgens het EU-recht.

Bepaalde producten/diensten zijn vrijgesteld.

5. GARANTIES

Diensten vallen onder een wettelijke garantie van drie jaar volgens het Spaanse consumentenrecht.

6. KLANTVERANTWOORDELIJKHEID

Gebruikers moeten juiste gegevens verstrekken en voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

7. PERSOONSGEGEVENS

De verwerking van persoonsgegevens voldoet aan de AVG (Verordening (EU) 679/2016) en de Spaanse Organieke Wet 3/2018.

8. KENNISGEVINGEN

Communicaties kunnen per e-mail of per postadres plaatsvinden.

9. KLACHTEN EN CLAIMS

Gebruikers kunnen contact opnemen met de klantenservice voor klachten.

EU ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr

10. SCHEIDBAARHEIDSBEPALING

Als een clausule ongeldig is, blijven de resterende bepalingen van kracht.

11. MINDERJARIGEN

Toegang is beperkt tot gebruikers ouder dan 18 jaar.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE

Deze voorwaarden worden beheerst door de Spaanse wet.

Geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van de woonplaats van de consument of aan de bevoegde jurisdictie.