Termini e condizioni generali di acquisto

Vi informiamo che tutti gli acquisti effettuati tramite il sito https://www.enforex.com/ saranno soggetti alle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Acquisto riportate in questo documento.

L'utente deve seguire i passaggi indicati nel presente documento per completare il processo di acquisto, il quale comporta l'accettazione piena e incondizionata di tutte le Condizioni Generali di Acquisto pubblicate sul Sito al momento, nonché di eventuali Condizioni Specifiche applicabili all'acquisizione.

Le presenti Condizioni Generali di Acquisto sono state redatte in conformità alla Legge spagnola 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, alla Legge 7/1998 sulle condizioni generali di contratto, al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre che approva il testo consolidato della Legge Generale per la Protezione dei Consumatori e degli Utenti, e a qualsiasi altra normativa applicabile.

Enforex si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali di Acquisto. L'invio del modulo d'acquisto costituisce un mezzo di contrattazione. Allo stesso modo, l'invio corretto di detto modulo produce pieni effetti giuridici riguardo alla validità ed esecutività dei contratti.

Utilizzando questo sito e completando qualsiasi processo di acquisto, l'utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni Generali di Acquisto. Si raccomanda pertanto di leggerle attentamente, nonché l'Avviso Legale, l'Informativa sulla Privacy, la Politica sui Cookie e la Politica di Protezione dei Dati. Se non concorda, deve astenersi dall'effettuare acquisti su questo sito.

Attraverso il sito https://www.enforex.com/, ENFOREX è una società privata di proprietà di Ideal Education Group (IEG), e le sue scuole sono accreditate dall'Instituto Cervantes e da altre istituzioni.

Ai fini delle presenti Condizioni, il fornitore del servizio è IDEAL EDUCATION GROUP S.L., che offre agli utenti la possibilità di acquistare “servizi”, intesi come tutti i servizi offerti in vendita tramite il sito https://www.enforex.com/.

1. INFORMAZIONI LEGALI E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

1.1 Identificazione del fornitore del servizio

In conformità con la Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, i dati identificativi del proprietario di https://www.enforex.com/ sono:

ENFOREX opera sotto IDEAL EDUCATION GROUP S.L., registrata nel Registro Mercantile di Madrid, Volume 868, Libro 0, Foglio 154, Sezione 8, Pagina n. 17.285, con Codice di Identificazione Fiscale (CIF) B-79946729.

La sua sede legale si trova in Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spagna.

Per qualsiasi domanda o richiesta, è possibile contattarci tramite i seguenti mezzi:

Telephone: (+34) 91 594 37 76
Email: gdpr@enforex.com

1.2 Descrizione

Attraverso le presenti Condizioni Generali di Acquisto, ENFOREX offre agli utenti e ai visitatori la possibilità di acquistare i servizi offerti online, nonché di stabilire comunicazione con l'utente.

ENFOREX svolge la propria attività di e‑commerce come negozio virtuale tramite il sito https://www.enforex.com/. Questa piattaforma elettronica fornisce informazioni sui diversi servizi e sulle loro caratteristiche principali in vendita e distribuzione, con gli acquisti gestiti elettronicamente.

La vendita dei servizi inclusi nelle diverse categorie disponibili sul sito è regolata dalle presenti Condizioni Generali di Acquisto.

ENFOREX può modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il design, la presentazione e/o la configurazione del Sito, nonché alcuni o tutti i servizi.

1.3 Capacità giuridica di contrattare e oggetto del contratto

L'acquisto di servizi e/o prodotti è vietato agli utenti che non hanno la capacità giuridica di contrattare ai sensi della normativa nazionale applicabile. Il cliente è inteso come la persona fisica o giuridica che contrae il servizio o acquista il prodotto.

L'utente è responsabile della fornitura di dati accurati durante il processo di acquisto su https://www.enforex.com/ e sarà responsabile dell'esattezza dei dati personali forniti.

Le presenti Condizioni Generali disciplinano il rapporto di acquisto instaurato tra il fornitore del servizio e l'utente al momento dell'accettazione e del completamento del processo di acquisto.

1.4 Accettazione di condizioni di acquisto specifiche

L'accesso e l'utilizzo di https://www.enforex.com/ implicano l'accettazione piena e incondizionata delle presenti Condizioni.

ENFOREX si riserva il diritto unilaterale di modificarle. L'utente è responsabile di prenderne visione ogni volta che accede o utilizza il sito.

Ogni ordine effettuato implica l'accettazione piena e incondizionata delle Condizioni vigenti al momento dell'ordine.

2. PROCESSO DI ACQUISTO ONLINE

L'accesso al sito Web non richiede la registrazione dell'utente.

2.1 Come trovare i nostri servizi

ENFOREX offre un negozio virtuale che propone servizi organizzati in categorie per una navigazione più semplice. Dalla homepage, gli utenti possono accedere a tutte le categorie di servizi tramite “Go to store” o “Buy now”.

2.2 Categorie di servizi

Il sito https://www.enforex.com/ offre servizi organizzati in diverse categorie.

Ogni servizio include una descrizione dettagliata, una fotografia, un nome e un prezzo (tasse incluse).

Una volta selezionati, i servizi vengono aggiunti al carrello, dove gli utenti possono modificare la loro selezione. Dopo aver completato il processo e fatto clic su “Checkout”, gli utenti devono inserire i dati di fatturazione.

L'acquisto viene confermato cliccando su “Place order” e “Pay”.

Verrà inviata un'e-mail di conferma che attesta la ricezione dell'ordine.

2.3 Acquisto su https://www.enforex.com/

Gli acquisti sono limitati alla Spagna peninsulare (esclusi Portogallo, Andorra e Gibilterra).

Per acquistare, gli utenti devono fornire i dati di fatturazione e di contatto.

2.4 Disponibilità dei servizi

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità.

In caso di problemi di stock, l'utente sarà informato e gli saranno offerte alternative o un rimborso.

2.5 Elaborazione degli ordini

Il processo di acquisto consiste in tre fasi: selezione del prodotto, inserimento dei dati dell'utente e pagamento.

Una e-mail di conferma dell'ordine sarà inviata entro 24 ore.

2.6 Prezzi

I prezzi includono l'IVA salvo diversa indicazione.

I costi di spedizione sono mostrati prima della conferma dell'ordine.

I prezzi possono cambiare ma non influiranno sugli ordini già confermati.

2.7 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati includono:

• Carta di credito/debito
• Bonifico bancario

I pagamenti vengono elaborati tramite crittografia SSL sicura.

2.8 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, ENFOREX può sospendere o annullare l'ordine.

2.9 Fatturazione

Le fatture saranno emesse su richiesta e inviate in formato elettronico o cartaceo.

2.10 Costi di spedizione e consegna

I costi di spedizione dipendono dal peso e dalla destinazione.

I problemi di consegna causati da indirizzi errati o forza maggiore non sono responsabilità di ENFOREX.

2.11 Erogazione dei servizi

La consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni di calendario, salvo diversa indicazione.

3. MODIFICHE DELL'ORDINE E RESI

3.1 Modifiche

Gli ordini possono essere modificati prima della spedizione.

3.2 Resi

I resi sono accettati entro 14 giorni a determinate condizioni.

4. DIRITTO DI RECESSO

Gli utenti hanno un periodo di recesso di 14 giorni ai sensi della normativa UE.

Alcuni prodotti/servizi sono esenti.

5. GARANZIE

I servizi sono coperti da una garanzia legale di tre anni ai sensi della normativa spagnola sulla tutela dei consumatori.

6. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

Gli utenti devono fornire dati accurati e rispettare le leggi applicabili.

7. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è conforme al GDPR (Regolamento UE 679/2016) e alla Legge Organica spagnola 3/2018.

8. NOTIFICHE

Le comunicazioni possono essere effettuate via email o all'indirizzo postale.

9. RECLAMI E RICHIESTE

Gli utenti possono contattare il servizio clienti per reclami.

Piattaforma ODR UE: http://ec.europa.eu/odr

10. CLAUSOLA DI SEPARABILITÀ

Se una clausola è invalida, le restanti disposizioni rimangono in vigore.

11. MINORI

L'accesso è riservato agli utenti di età superiore ai 18 anni.

12. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Questi termini sono disciplinati dalla legge spagnola.

Le controversie saranno sottoposte ai tribunali del luogo di residenza del consumatore o alla giurisdizione competente.