ENFOREX - частная компания, которая управляется Ideal Education Group. Компания аккредитована Институтом Сервантеса и другими организациями. Головной офис: Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spain Испания. Код налогоплательщика (CIF) B-79946729. IDEAL EDUCATION GROUP SL. зарегистрирована в Торговом реестре Мадрида, том 868, книга 0, лист 154, раздел 8, страница No-17.285.

Договор

  • ENFOREX гарантирует, что все описания программ, мест проживания и дополнительных услуг в брошюре с датами и ценами на 2019 год указаны точно (любые или все особые договорённости и/или соглашения должны быть прописаны в письменной форме и подписаны ENFOREX).
  • Персонал, ответственный за трансфер из аэропорта к месту проживания, застрахован, хорошо знаком с местностью и точно знает, где нужно высаживать студентов.
  • ENFOREX является членом следующих национальных и международных организаций: eduSpain, NAFSA, AATSP, ALTO, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL и ELITE. Также мы удостоены Сертификата Высшего Качества.
  • Наши учебные центры в Аликанте, Барселоне, Гранаде, Мадриде, Марбелье, Саламанке, Севилье, Тенерифе и Валенсии одобрены ассоциацией Eduespaña и Торговой палатой Мадрида.
  • ENFOREX гарантирует не более 10 учеников в группах на интенсивных курсах - на курсах по подготовке к DELE, SIELE и экзамену Торгово-промышленной палаты, и не более 15 в летних лагерях и на программе для подростков.
  • Условия ENFOREX не распространяются на партнёрские школы. В каждой партнёрской школе применяются собственные условия. Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашим главным офисом.
  • ENFOREX оставляет за собой право использовать все фотографии и видеоматериалы, отснятые во время пребывания студента. Студенты должны понимать, что они могут появиться в рекламных буклетах IEG или партнёров компании за исключением случаев, когда студент сразу после прибытия в школу чётко заявляет, что он/она не хочет появляться там.
  • Опубликованные предложения нельзя суммировать. Все предложения действительны при условии их наличия. К заявкам, которые были забронированы до начала акций, не будут применяться никакие изменения. Все предложения и акции применяются после регистрации. Скидки, появившиеся после первого набора, не действительны.
  • Сбор за подачу заявления действителен в течение одного года с момента первого бронирования любых школ IEG в Испании и Латинской Америке. Иными словами, в течение 12 месяцев можно забронировать любые курсы, используя тот же самый сбор за подачу заявления.
  • В редких случаях, когда в группу одного уровня набираются только 1-2 человека, школа оставляет за собой право изменить групповые занятия на индивидуальные или уроки в мини-группе. В этом случае продолжительность занятия сокращается на 50%.
  • В городах, в которых программы также доступны и в других школах наряду с Ideal Education Group, занятия можно комбинировать в любое время.
  • Любые жалобы должны подаваться в письменно виде и течение первых 24 часов. по адресу
    help@enforex.com Это гарантирует, что мы сможем рассмотреть вопрос в максимально короткие сроки и найти быстрое решение. Право на возможную компенсацию, возврат денежных средств или изменение имеют только те жалобы, которые были поданы во время пребывания студента. Любые жалобы, поданные после отъезда, будут лишь приняты в качестве предложения об улучшении наших услуг.

Аккредитация курсов

  • После прохождения курсов студенту будет выдан именной сертификат, в соответствии с руководящими принципами, установленными Институтом Сервантеса и действующим законодательством, регулирующим неаккредитованные формы обучения.
  • Этот сертификат будет включать название пройденного курса, уровень курса и количество часов. Также будет указано название школы, в которой проводились занятий, даты курса, а также достигнутый уровень.
  • Этот сертификат не действителен в качестве официального документа в соответствии с законодательством, регулирующим неаккредитованные формы образования.
  • Подтверждение о завершении курсов будет выдаваться только тем студентам, которые посетили не менее 85% их занятий.

Кредиты

  • В тех исключительных случаях, когда учащемуся предоставляется кредит, его срок действия составляет 12 месяцев с момента предоставления. После того как 12-месячный срок подойдет к концу, студент теряет право на использование кредита или возмещение.
  • Данный кредит можно использовать только в географическом регионе где он был выдан (то есть, кредит, выданный в Испании, не распространяется на курсы в Латинской Америке). Право на использование данного кредита не может быть передано другим студентам.
  • Кредит не может быть конвертирован в денежные средства.

Проживание

  • В случае регистрации менее чем за неделю до начала курсов ENFOREX не гарантирует, что желаемый студентом тип проживания будет доступен; приоритет отдаётся заявкам студентов, которые регистрируются заранее.
  • В случае если студент не доволен предоставленным местом проживания по уважительной причине, то он может переехать в другое место проживания аналогичного типа (разрешено до 3-х изменений мест). Студенты, желающие сменить место проживания, должны уведомить о своём желании ответственное лицо в течение первой недели программы.
  • Все студенты должны заранее проинформировать ENFOREX или гостевую семью о приблизительном времени их прибытия. В случае если студент не связался ни с одной из упомянутых выше сторон, то ENFOREX не будет нести ответственность за его встречу или трансфер после прибытия.
  • ENFOREX не гарантирует проживание для членов семьи или для друзей зарегистрированных студентов, потому что доступное жильё распределяется сначала среди студентов ENFOREX.
  • В случае ущерба имуществу, причинённого умышленно или по неосторожности, со студента будет списана сумма компенсации убытков.
  • Если в случае ущерба нет ни одного напрямую ответственного за его возникновение человека, то стоимость ремонта будет поделена между всеми студентами, проживавшими в квартире или общежитии.
  • В ENFOREX существенным условием слаженной работы наших программ является уважение к другим людям и к установленным правилам. Неспособность студентов следовать правилам будет основанием для удержания гарантийного депозита. Некоторые примеры поведения, которые заслуживают удержания депозита: оставшиеся на ночь гости, громкие звуки, курение в спальне, вечеринки, употребление алкоголя, а также любых наркотических или вредных веществ, любые другие действия, признанные нецелесообразными руководством ENFOREX.
  • В случае серьёзного дисциплинарного проступка или повторного плохого поведения студент будет выселен из места проживания, указанного в договоре с ENFOREX, без права на возврат денежных средств.
  • В разгар сезона квартиры и студенческие общежития могут быть заменены на другой тип проживания по такой же цене.
  • Если Вы бронируете общую двухместную комнату (совместно с другим студентом), но нет другого студента, с которым Вы могли бы делить эту комнату, то мы оставляем за собой право изменить Вашу комнату в любое время.

ОТМЕНА/ИЗМЕНЕНИЕ ОБЩЕГО КУРСА

ОТМЕНА КУРСОВ ШКОЛ ENFOREX

  • Все сборы за участие в программе должны быть оплачены минимум за 4 недели до её начала. В противном случае ENFOREX оставляет за собой право отменить размещение студента.
  • Депозит в размере 210 евро или 250 долларов не будет возвращён ни при каких отменах. Если отмена произведена менее, чем за 6 недель, с учащегося будет удержана как минимум стоимость регистрационного сбора и двух недель программы с проживанием.
  • Все возвраты денежных средств при любых обстоятельствах включают в себя административный сбор, который покрывает административные расходы по обработке возврата (минимум 65 евро или 90 долларов), а также стандартный сбор за изменение бронирования (9% + 210 евро или 250 долларов). Возврат за переплату будет облагаться минимальным административным сбором в размере 35 евро.
  • Студенты, желающие отменить их программу (курс и/или проживание) до приезда должны уведомить ENFOREX в письменной форме по факсу, электронной почте
    (registration@enforex.com) или письмом.
  • Отмена без использования одного из вышеупомянутых способов уведомления не будет принята.
  • Если программа уже началась, то ни при каких обстоятельствах возврат денежных средств за программу или размещение не будет осуществляться (за исключением случаев, когда была приобретена гарантия на возврат).
  • Для каждого изменения до прибытия подтвержденного бронирования (даты начала, программы или услуги) для программ в Испании и Латинской Америке, будут взиматься 35 евро или 35 долларов США за административные расходы. Изменение после прибытия (города, школы, типа проживания или программы) можно осуществить бесплатно для курсов в Коста-Рике, Эквадоре, Мексике или Испании (при условии наличия свободных мест и при оплате разницы в цене, если такая существует). В случае изменений для всех остальных подтверждённых бронирований программ в Испании и Латинской Америке после прибытия с Вас будут списаны административные расходы в размере 210 евро или 250.
  • 1 неделя перерыва на каждые 4 недель учёбы (чтобы сохранить за собой жилье, вы должны полностью оплатить его во время перерыва). Необходимо уведомить за 4 недели до даты предполагаемого перерыва. Во всех остальных случаях перерыв во время Вашего курса повлечёт списание сбора в размере 50 евро, при этом, проживание должно быть полностью оплачено в соответствии с первоначальной продолжительностью Вашей программы (при наличии свободных мест).
  • ENFOREX не может нести ответственность за отмены по причине форс-мажора, медицинских или личных проблем.

ОТМЕНА ПРОГРАММ ПАРТНЁРСКИХ ШКОЛ И ТРЕТЬИХ СТОРОН

  • С участников, которые отменяют их курс испанского+ программу волонтёрства/стажировки в школах IEG в Испании или Латинской Америке, или любую другую программу в партнёрских школах в Латинской Америке, за 4 недели до запланированного начала, будет списано 500 евро / 600 долларов в качестве платы за аннулирование брони. Если эта программа отменена менее чем 4 недели до даты её начала, то будет списана полная стоимость программы. В случае отмены бронирования частной квартиры или гостиницы возврат средств или кредит на покупку других продуктов не применяеться.

ОТМЕНА ПРОГРАММ ЛЕТНИХ ЛАГЕРЕЙ

  • Для подтверждения бронирования менее чем за 4 недели до прибытия (для международных летних лагерей продолжительностью 4 недели или меньше) общий счёт должен быть полностью оплачен при регистрации.
  • При отмене пребывания в летних лагерях за четыре последние недели до назначенной даты прибытия взимаемая сумма неустойки составляет 850 евро.
  • При отмене за неделю до и в течение недели после прибытия уплаченная сумма не будет возвращена ни при каких обстоятельствах.

ПРЕМИУМ ГАРАНТИЯ ОТМЕНЫ

  • Если вы хотите избежать потери денег при отмене по болезни или другой причине, мы рекомендуем вам приобрести гарантию отмены, стоимость которой составляет 9% от общей суммы заказа. Данная сумма должна быть оплачена в момент бронирования. Гарантия отмены распространяется на полную или частичную отмену программы, произведенную в любой момент.
  • Страхование действует только после приезда студентов в школу.
  • В случае любого возмещения стоимости страховки будет взиматься дополнительный сбор в размере 9% (минимум 65 евро или 90 долларов).
  • Если студент делает эту отмену до среды, то будет списана стоимость курса и проживания за всю неделю, во время которой сделана отмена. В противном случае будет списана стоимость и за неделю отмены, и за последующую неделю.
  • Стоимость страховки не компенсируется.
  • В случае отмены языковой программы студент обязан сделать уведомление по электронной почте seg@iegrupo.com Следующий после отправки электронного письма день будет считаться датой, когда курс был официально отменён. Отмена действительна только в том случае, если получено электронное письмо. Именно поэтому важно, чтобы студент был уверен, что отправленное им электронное письмо было получено. Деньги будут возвращены в течение 30 дней с момента официальной отмены.
  • При регистрации страховка должна быть действительна, т.е. подписана и полностью оплачена.
  • Студенты, которым необходимо получать визы через ENFOREX, могут оплатить опцию гарантированной отмены. Однако их отмена будет рассматриваться только после предоставления подтверждения выезда из страны проживания. В этом случае для покрытия административных расходов будут списаны 20% от суммы, подлежащей возврату.
  • Действительно только для Испании, Гуанахуато, Оахака, Плайя- дель-Кармен в Мексике, Кито в Эквадоре и Санто-Доминго-де-Эредиа в Коста-Рике.

визы в испанию

  • Гражданам из стран ЕС не нужна виза для въезда в Испанию.
  • Студенты, прибывающие из других стран, должны получить информацию об условиях получения Visado (визы) в ближайшем посольстве или консульстве Испании. Документы, подтверждающие зачисление на курсы испанского от ENFOREX, могут быть подписаны, скреплены печатью и отправлены только уполномоченными ENFOREX людьми. Эти люди не будут нести ответственность за отказ в выдаче визы, поскольку подтверждающие документы не имеют юридической силы, а являются лишь подтверждением зачисления студента в наши школы. Подобные документы будут отправляться только для подтверждения первоначального времени, в течение которого студент будет обучаться. ENFOREX отправит бесплатно любому студенту, который сделает запрос, следующие документы (только если общая сумма программы была оплачена):
    • Подтверждение испанской программы, выбранной студентом.
    • Счёт-фактуру с итоговой стоимостью рассматриваемой программы (курсы + проживание).
  • В случае если студенту срочно необходимы оригиналы любых из документов, ENFOREX отправит их и спишет со студента стоимость услуг экспресс-почты.
  • Если виза студента отклонена, то ENFOREX спишет со студента 310 евро или 350 долларов депозита и любые дополнительные базовые расходы. Чтобы получить возврат денежных средств, студент обязан предоставить в ENFOREX официальное подтверждение (копию оригинала), что его прошение о выдаче визы было отклонено. Если эта копия не получена ENFOREX, то со студента будет списана 100% стоимость программы.
  • Любой возврат денежных средств со стороны ENFOREX будет включать комиссию 9% (минимум 65 евро или 90 долларов).

ДОБРОВОЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ

  • Студенты не застрахованы от каких-либо заболеваний, несчастных случаев, потери личного имущества (в месте их проживания, а также вне или внутри школьного класса). ENFOREX рекомендует использовать дополнительное страхование, которое доступно всем студентам, желающим его приобрести.

УСЛУГА ТРАНСФЕРА ИЗ АЭРОПОРТА и обратно

  • Не менее чем за одну неделю до прибытия необходимо подтвердить в письменной форме информацию о рейсе (место, дата, час и номер рейса). В противном случае ENFOREX не будет нести ответственность за трансфер студента из аэропорта и не будет делать возврат.
  • Если студент отменяет услугу трансфера менее чем за одну неделю до своего прибытия, то он/она теряет право на возврат стоимости этой услуги.
  • В случае любой задержки или изменения информации о рейсе без предварительного уведомления ENFOREX не будет нести ответственность за трансфер студента из аэропорта и не будет делать возврат.

ПРАЗДНИКИ

  • Пожалуйста, планируя поездку, ознакомьтесь с обновленной информацией по датам выходных:enforex.com/holidays-spain.html
  • В случае пропуска занятий из-за национальных или местных праздников их стоимость не будет компенсирована или возмещена. Когда на одну неделю (с понедельника по пятницу) выпадает более чем один праздник, то один из дней с пропущенными занятиями может быть компенсирован или же может быть предоставлена скидка 20% будет применена к соответствующей недельной цене курса за 1-2-недельную программу. Если студент предпочитает получить скидку, то он должен уведомить нас об этом в момент регистрации. Персональные занятия всегда будут компенсированы.

СОГЛАШЕНИЕ

Подписывая регистрационную форму или оплачивая сборы программы, студент принимает все условия, описанные выше. Если по каким-то обстоятельствам, неподвластным ENFOREX, цены на проживание увеличатся, то ENFOREX заранее уведомит студента об указанных изменениях. Этот прайс-лист заменяет собой все ранее существовавшие прайс-листы и действует с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года для всех программ, которые проводятся в период между этими датами. ENFOREX не несёт ответственности за типографические ошибки и/или опечатки, содержащиеся в этом буклете. Буклет был напечатан в августе 2018 года. В буклет могут быть внесены изменения.

Самую актуальную версию буклета с ценами можно найти на сайте: enforex prices pdf

ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с испанским Законом № 15/1999, от 13 декабря, о защите личных данных, Enforex сообщает вам, что ваши личные данные передаются на хранение в базу данных (под ответственное хранение Ideal Education Group, S.L.) и могут использоваться компанией только в коммерческих и оперативных целях. Принимая общие условия, вы соглашаетесь с вышеуказанным использованием ваших личных данных в вышеупомянутых целях. В то же время вы вправе подать запрос на получение информации о правах доступа, исправления или удаления данной информации в рамках предусмотренного действующим законодательством, в письменной форме по адресу: Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Мадрид, Испания