移民サービス

移民手続き・移民サービス取得のための仲介契約・一般利用規約

1. 当事者の特定

本契約は、以下の当事者間で締結されます。

Accommodation Spain, S.L. (Enforex)（所在地：C/ Gustavo Fernández Balbuena 11, Madrid, Spain、納税者番号（CIF）：B63556039）（以下、「Enforex」）は、専門的な移民サービスの取得に関する商業上のコーディネーターとしてのみ行動します。

および

オンライン登録・契約フォームに個人情報を提供した本人（以下、「クライアント」）。

本契約の対象となるサービスは、移民サービスを専門とする独立した外部サービス提供者（以下、「サービス提供者」）によって提供されます。

2. 契約サービスの目的および範囲

本契約は、独立した外部サービス提供者が提供する移民に関するアドバイスおよび申請手続き管理サービスをクライアントが利用できるようにするための、Enforexの仲介業務としての役割を定めることを目的とします。

料金には、以下は含まれません。

• 政府または行政機関が課す公的な手数料。
• 認証翻訳およびアポスティーユ。
• 公証人費用。
• 第三者による報告書。
• 交通費、渡航費または対面での対応に伴う費用。
• 裁判または司法手続き。
• クライアントの出身国からの書類の取得費用。
• 写真またはグラフィック資料。
• 市区町村への住民登録（empadronamiento）および現地の行政手続き。
• 社会保障および税務当局に関する手続き。
• 公的試験。
• 宅配便、郵送および物流サービス。
• 明示的に含まれていない追加サービス。
• 罰金または制裁金。
• 第三者に依存する外部費用。

3. クライアントの義務

クライアントは、以下を行うものとします。

• 正確、完全かつ真正な書類を提出すること。
• 移民申請または手続きに影響を及ぼす可能性のある変更を通知すること。
• 手続き全体を通じて誠実かつ適切に協力すること。
• 情報または書類の提出を求められた場合、所定の期限内に回答すること。

4. サービス提供者の義務

サービス提供者は、最高水準の専門的な注意義務をもって業務を行い、サービスの提供に関連して受領したすべての情報について秘密を保持します。

5. 仲介の性質

Enforexは、独立した外部サービス提供者が提供する専門的な移民サービスをクライアントが利用できるようにするための商業上のコーディネーターとしてのみ行動します。

Enforexは、法律サービスを提供せず、政府当局に対する代理も行いません。また、法律事務所、行政機関または法律コンサルティング会社として業務を行うものではなく、いかなる移民申請または案件についても技術的責任を負いません。

契約されたサービスの実際の提供（すべてのアドバイスおよび申請手続き管理を含む）は、サービス提供者のみが責任を負うものとし、サービス提供者は独立して、適用される法律および規制に従って業務を行います。

6. 予約の管理

契約されたサービスに別段の明示的な定めがない限り、1件の申請または案件につき、予約の取得または予約管理について最大2回の試行または対応が行われます。

追加の予約変更またはクライアントに起因する予約の不参加については、追加料金が発生する場合があります。

7. 責任の制限

Enforexは仲介者としてのみ行動し、結果を保証するものではありません。すべての決定は関係する当局によってのみ行われるためです。

Enforexは、本契約において明示的に引き受けた義務についてのみ責任を負い、政府当局による決定またはEnforexの合理的な支配を超える第三者の行為について責任を負いません。ただし、Enforexに直接帰属する詐欺、故意の不正行為または過失の場合を除きます。

公的手数料およびその他の外部費用は、いかなる場合も返金されません。

8. 料金および支払い

支払いは、指定された決済プラットフォームを通じて、手続き開始時に全額行う必要があります。

9. 契約期間および終了

本契約は、最終的な行政上の決定が発行された時点、または契約されたサービスが完了した時点のいずれか早い時点で終了します。

10. 個人情報保護

個人情報は、一般データ保護規則（GDPR）および適用されるスペインの個人情報保護法令に従って取り扱われます。

サービスの提供に必要な範囲において、クライアントは、Enforexが個人情報および証明書類をサービス提供者ならびに申請手続きに関与する関係公共機関、政府機関、領事館、大使館その他の公的機関と共有することを承認します。

11. 準拠法および管轄裁判所

本契約はスペイン法に準拠します。

本契約の解釈、効力または履行から生じる紛争については、スペイン・マドリードの裁判所を専属的な管轄裁判所とします。当事者は、その他適用され得る管轄権を明示的に放棄します。

12. 本契約の承諾および有効性

オンライン契約手続きにおいて本契約を承諾することは電子署名を構成し、適用されるスペイン法に基づき完全な法的効力を有します。