Politique de confidentialité

IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.
B79946729
Calle Gustavo Fernández Balbuena, n° 11, 28002 Madrid

Adresse e-mail du DPD : gdpr@enforex.com

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'adapter la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons de la consulter afin de rester informé.

1. Clients

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données d'identification et de contact des représentants de nos clients dans le but de gérer la relation contractuelle que nous entretenons avec les personnes morales qu'ils représentent. Si vous êtes une personne physique, nous traitons vos données d'identification, de contact et financières uniquement dans le but de gérer la relation contractuelle que nous entretenons avec vous.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

• Préparer le devis et en assurer le suivi au moyen d'échanges entre les deux parties.
• Vous adresser des informations par voie électronique afin de répondre à vos demandes.
• Vous adresser des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse ou lorsque cela relève de notre intérêt légitime.
• Gérer la relation commerciale, ce qui peut impliquer le traitement des données personnelles nécessaires au traitement des commandes, contrats et livraisons, ou à la fourniture des services ou produits souscrits.
• Assurer la facturation et la déclaration des impôts correspondants.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

L'existence d'une relation contractuelle entre les parties.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Pendant la durée des relations entre les parties puis, une fois celles-ci terminées, dûment bloquées pendant les délais de prescription qui en découlent.

2. Contacts via le site web ou par e-mail

Quelles données recueillons-nous via le site web ?

Si vous nous communiquez des données via le formulaire de contact, nous traitons vos données d'identification, de contact ainsi que les autres informations que vous y renseignez.

Nous pouvons en outre traiter, sous forme pseudonymisée, votre adresse IP, le système d'exploitation ou le navigateur que vous utilisez, ainsi que la durée de votre visite.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

• Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre requête.
• Vous adresser des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique.
• Réaliser des analyses et des améliorations sur le site web.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Le consentement de l'utilisateur ou l'existence d'une relation contractuelle entre les parties.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Tant que vous restez en relation avec nous, ou jusqu'à ce que vous exerciez un droit impliquant la suppression de vos données.

3. Fournisseurs

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données d'identification et de contact des représentants de nos fournisseurs dans le but de gérer la relation contractuelle que nous entretenons avec les personnes morales qu'ils représentent.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

• Préparer le devis et en assurer le suivi au moyen d'échanges entre les deux parties.
• Vous adresser des informations par voie électronique relatives à vos demandes.
• Vous adresser des informations commerciales ou relatives à des événements par voie électronique, sous réserve d'une autorisation expresse ou lorsque cela relève de notre intérêt légitime.
• Assurer la facturation et la déclaration des impôts correspondants.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

L'existence d'une relation contractuelle entre les parties.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Pendant la durée des relations entre les parties puis, une fois celles-ci terminées, conservées et bloquées pendant les délais de prescription qui en découlent.

4. Contacts de la newsletter

Quelles données recueillons-nous via la newsletter ?

Données d'identification (nom et prénom) et données de contact (adresse e-mail).

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

Envoi périodique d'actualités, de promotions et d'informations utiles.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Votre consentement.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Jusqu'à la révocation du consentement accordé, qui peut intervenir à tout moment, sans effet rétroactif.

5. Demandeurs d'emploi

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons les données que vous nous communiquez dans le cadre du processus de recrutement ou d'une candidature spontanée. De manière générale, nous traitons vos données d'identification, vos coordonnées et les données relatives à votre expérience professionnelle et/ou à votre formation.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

• Organiser les processus de recrutement en vue de l'embauche de personnel.
• Vous convier à des entretiens et évaluer votre candidature.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale du traitement est sa nécessité pour l'exécution d'un contrat de travail, le processus de recrutement constituant une mesure précontractuelle.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Jusqu'à la fin du processus de recrutement et, en tout état de cause, pour une durée maximale d'un (1) an.

6. Enquêtes de qualité

Quelles données allons-nous traiter ?

Vos données d'identification ainsi que toute donnée issue des réponses fournies dans l'enquête.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

Évaluer le niveau de qualité du service ou du produit fourni.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

Votre consentement, qui peut être révoqué à tout moment, sans effet rétroactif.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Jusqu'à l'exercice de tout droit impliquant la suppression de vos données, voire leur anonymisation.

7. Vidéosurveillance

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Nous traitons votre image et, si nous disposons de caméras extérieures ou dans le parking, la plaque d'immatriculation de votre véhicule.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

Garantir la sécurité des biens, des installations et des personnes.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale du traitement est l'exercice de missions d'intérêt public visant à garantir la sécurité.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Pendant une durée d'un (1) mois à compter de leur captation, sauf en cas d'incident : les enregistrements peuvent alors être conservés plus longtemps, jusqu'à la clôture de l'incident ou jusqu'à leur communication aux forces et corps de sécurité de l'État ou aux autorités compétentes.

8. Canal éthique (dispositif d'alerte)

Quelles données allons-nous traiter ?

Si vous vous identifiez, nous pourrons traiter les données suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données personnelles de tiers que vous nous communiquez dans votre signalement.

Dans quel but traiterons-nous vos données personnelles ?

• Gérer les communications.
• Adopter les mesures correctives qui s'imposent.
• Le cas échéant, vous informer de l'issue de la procédure.

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?

La base légale est l'obligation légale ou, à défaut, l'intérêt public.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à l'élucidation des faits signalés. En tout état de cause, passé un délai de six (6) mois, les données fournies sont anonymisées, sauf si elles font l'objet d'une enquête dans un autre cadre juridique.

9. Informations complémentaires sur le traitement de vos données

Traitons-nous des données personnelles de tiers ?

Non : en règle générale, nous ne traitons que les données fournies par les personnes concernées elles-mêmes. Si vous nous communiquez des données de tiers, vous devez les en informer et obtenir leur consentement au préalable ; à défaut, vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette obligation.

Et les données concernant des mineurs ?

Nous ne traitons pas les données de mineurs de moins de 14 ans. Par conséquent, veuillez vous abstenir d'en fournir si vous n'avez pas cet âge ou, le cas échéant, de communiquer des données de tiers n'ayant pas cet âge. IDEAL EDUCATION GROUP, S.L. est dégagée de toute responsabilité en cas de non-respect de cette disposition.

Quelles mesures de sécurité appliquons-nous ?

Soyez rassuré(e) : nous avons adopté un niveau optimal de protection des données personnelles que nous traitons et mis en œuvre l'ensemble des moyens et mesures techniques à notre disposition, conformément à l'état de l'art, afin de prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol.

À qui vos données seront-elles communiquées ?

Vos données ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. Cela étant, vos données pourront être communiquées à l'Agence nationale de l'administration fiscale (AEAT) ainsi qu'aux banques et institutions financières en vue de l'encaissement du service fourni ou du produit acquis, de même qu'aux sous-traitants nécessaires à l'exécution du contrat, avec lesquels nous concluons un accord de sous-traitance conformément à l'article 28 du RGPD. Aucun transfert international de données n'est réalisé.

Quels sont vos droits ?

• Droit d'accès à vos données personnelles.
• Droit de demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.
• Droit de demander l'effacement de vos données.
• Droit de vous opposer au traitement de vos données.
• Droit de retirer les consentements accordés.
• Droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées.
• Droit à la portabilité de vos données, qui vous seront fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (aepd.es).

Si vous modifiez l'une de vos données, nous vous serions reconnaissants de nous en informer afin que nous puissions les tenir à jour.

Comment exercer vos droits ?

• Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits ; vous pouvez les demander par e-mail ou, si vous le préférez, utiliser ceux élaborés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.
• Les formulaires peuvent être remis en personne, envoyés par courrier ou par e-mail à l'adresse du Responsable du traitement, indiquée au début de ce texte.
• En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous serons tenus de vous demander de vous identifier afin de pouvoir traiter votre demande.

Combien de temps faut-il pour répondre à l'exercice de vos droits ?

Un mois à compter de la réception, prolongeable de deux mois supplémentaires lorsque la complexité de la demande le justifie, moyennant une information dûment communiquée.

Traitons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres types de cookies que ceux strictement nécessaires, vous pouvez consulter la Politique relative aux cookies via le lien correspondant, disponible en bas de page de notre site web.

Services d'immigration | Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2025

Chez Enforex Extranjería, nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique clairement comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

Enforex Extranjería, dont le siège social est établi à Madrid, Espagne, est le responsable du traitement des données à caractère personnel, conformément au RGPD et à la loi organique espagnole relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

2. Finalité du traitement des données

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Gérer les demandes d'information et les demandes de renseignements.
• Fournir les services souscrits.
• Assurer la facturation, les encaissements et la gestion administrative.
• Respecter les obligations légales.
• Assurer la sécurité du site web et prévenir la fraude.
• Envoyer des communications commerciales lorsque le consentement a été accordé.

3. Base légale du traitement

La base légale du traitement des données à caractère personnel comprend :

• l'exécution d'un contrat ou des mesures précontractuelles ;
• le respect des obligations légales ;
• le consentement de l'utilisateur.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du traitement et au respect des obligations légales applicables.

5. Communication des données

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services (y compris les banques, les conseillers et les prestataires technologiques).

6. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent des droits suivants :

• accès ;
• rectification ;
• effacement ;
• opposition ;
• limitation du traitement ;
• portabilité des données.

Vous pouvez exercer vos droits en soumettant une demande accompagnée d'un justificatif d'identité.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

7. Mesures de sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou altération.

8. Cookies

Ce site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience de l'utilisateur.

9. Traitement des données des mineurs

Les services s'adressent aux personnes de plus de 14 ans, conformément à la législation espagnole.

10. Modifications

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment ; la version publiée sur le site web constitue la version valable et opposable.