一般条款及细则2020

关于COVID-19最新的消息
校园新地址
合同
课程认证
信贷
住宿
取消/更改课程
可选的保险
取消保险
西班牙签证
机场接送服务
节假日
同意
个人数据保护

ENFOREX是Ideal Education Group旗下的一家私有公司。它由塞万提斯学院和其它机构认证。总部办公室: Ideal Education Group, S.L., C/Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002, 马德里,西班牙。税务认证编号 (CIF) B-79946729.Ideal Education Group, S.L. 注册于马德里商务登记中心, Volume 868, Section 8, Page Nº 17285.

关于COVID-19最新的消息

  • 在未来的课程中如果covid19再次发生大爆发,课程将继续在线进行,我们将在接下来的12个月内提供学分。
  • 在学生到达之前,必须支付100%的学费。

校园新地址

    出于安全原因,我们已更改了部分学校的位置。 请在以下列表中查看地址:
  • 巴塞罗那 课程将在巴塞罗那ENFOREX进行。Calle Diputación 92-94, 08015 Barcelona
  • 萨拉曼卡 课程将在萨拉曼卡don Quijote进行。Calle Placentinos 2, 37008 Salamanca
  • 马德里 上课地点在马德里的don Quijote。Calle Duque de Liria 6, 28015 Madrid
  • 巴伦西亚 课程将在巴伦西亚的don Quijote进行。Calle Cadirers 5, 46001 Valencia
  • 其他校区 保持原校址不变。

合同

  • ENFOREX可以保证在本网站所描述的2020年课程方案、住宿及配套服务的真实性。(所有特别安排或特殊协议都经由ENFOREX以书面形式签署)。
  • 负责机场接接送和住宿安排的相关人员都很专业,而且非常熟悉地区环境,明确学生要到达的目的地
  • Enforex是以下国际组织的成员:eduSpain, NAFSA, Ideal Quality Certificate, AATSP, ALTO, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL, ELITE.
  • 我们在阿里坎特、巴塞罗那、格拉纳达、 马德里、马拉加、马贝拉、 萨拉曼卡、塞维利亚 、瓦伦西亚、和特内里费的学校都具有西班牙语作为外语的教学质量认证。此外,还得到、Eduespaña联合会和西班牙商会的认可。
  • ENFOREX 保证每个班最多12人。文化讲习班每班最多有15名学生。
  • 学生应该知道他们可能会出现在ENFOREX的照片或宣传材料中。
  • 我校所提供的任何类型的折扣和优惠不能够叠加使用。所有的优惠或者折扣都视具体情况而定,并且具有一定的时效性。对于在折扣优惠推广之前已经进行预订注册的学生来说其预订无法进行变动,所有的折扣是在优惠实效开始后的注册预订生效。
  • 自第一次在ENFOREX或者IEG学校进行预约开始算起,注册费用的有效期长达一整年,换句话说就是在接下来的12个月时间里,该生可以使用该注册费用而选择接受其他任何课程学习。
  • 主只有1或2名学生参加同以水平课程学习的特殊情况下,ENFOREX管理人员有权力将团体小组课程更换为私人授课形式或者半私人授课形式,在这种状况下,每周的课时将减少50%。
  • 所有投诉需为书面且于头24小时之内递交。这可保证我们迅速关注问题并寻找解决方案。仅学生停留期间的投诉具有申请赔偿、退款或更改的可能。学生返程后的任何投诉只能被视为以便我们提高服务的建议。help@enforex.com

课程认证

  • 一个个人化证书将被颁发给学生,参照由塞万提斯制定的指导和现有法律对非官方教育的管理条例。
  • 此正式将包含课程名称,课程等级和完成课时。学校姓名将出现在证书上,报名时间和完成等级也将会包含。
  • 根据法律对非官方教育机构的规定,此证书并不具备官方效应。
  • 课程证明将仅颁发给出勤率至少85%的学生。

信贷

  • 特殊情况下施行的信贷将仅12个月有效从发行日期算起。12个月期限一到,学生将失去信贷或退款的权利。
  • 信贷仅在与发行地同地区内有效(也就说,西班牙发行的信贷将对拉美项目无效),并且无法转给其他学生。

住宿

  • 在开课前一周申请住宿的学生,ENFOREX 不能保证一定能提供给他们期望的住宿类型,因为我们将优先考虑事先注册登记的学生。
  • 那些对所安排的住宿不满意的学生可以提出正当的投诉,他们可以搬到同一类型的其他宿舍(最多允许更改三次)。为了完善服务,他们应该在课程第一周向负责人提出更换的要求。
  • A所有学生都应该提前通知ENFOREX或寄宿家庭预计要到达的时间。学生直接与寄宿家庭确定日程的安排,ENFOREX将不负责抵达日的接送服务。
  • 已报名西班牙语课程的学生需要为其家人或朋友安排住宿, ENFOREX不能确保提供住宿因为ENFOREX的其他学生具有优先权。
  • 学生将被收取一定费用以用于住宿设施无意或者有意损坏。
  • 如果住宿损坏没有直接责任承担人,那么所造成的维修费用将由该公寓或者宿舍所有学生集体承担。
  • 在高峰期间,公寓及学生宿舍也许会被任何其他同价格住宿类型相替代。
  • 选择双人间住宿(和另一名学生共享)的学生在房间没有学生与之共享的情况下,校方保留您任何时间要求更换房间的权利。

取消/更改课程

ENFOREX学校

  • 所有课程费用必须在学生抵达目的地前至少提前四个星期缴清。一旦付款未收到,ENFOREX语言学校有权利取消该学生的预订项目,且该生无权要求退款。
  • 不管取消任何预订,210欧元/250美元保证金将不予退还。 For cancellations made with less than 6 weeks, the minimum charge of the cancellation fee is the application fee plus 2 weeks of program and accommodation.
  • 所有退款将要收取9%的行政费用,最低为65欧元/90美元
  • 在开课前想要取消课程或住宿的学生必须以书面形式通知ENFOREX,可以通过发送电子邮件 registration@enforex.com 要么邮局信件
    不采用上述二种形式,取消将不予受理。
  • 一旦开始所选课程,学生无权在任何情况下取消课程获得退款(除非购买取消保险)。
  • ENFOREX将不承担任何因不可抗力,健康或个人问题产生的取消责任。

合作学校的

  • 对于取消在西班牙和拉美洲IEG学校的西语+实习或志愿项目,或在拉美周任何我们合作学校的项目,或取消私人公寓或宾馆预订,若在到达前4周以上取消,需支付500欧元或600美元的罚金。如果在开始前四周内取消,我们将收取全部项目费用。

取消暑期住宿课程

  • 在学生抵达前2周或少于4周时进行保留确认的情况下,需要在注册时全额缴费。
  • 对于夏令营项目,到达前四周的取消需支付850欧元罚金。
  • No refunds will be issued for cancellations one week before or after arrival in any case.

可选的保险

  • 当遭受疾病、意外事故、个人财产损失(无论是在宿舍还是在教室),学生没有享受这些服务的权利。ENFOREX建议购买一份可选的保险,这给那些希望购买保险的学生提供了可能。30欧元/35美元/周.

取消保险

  • 为了避免到达后取消课程产生的额外费用,ENFOREX语言学校建议学生购买取消保险(不可退换),保险费为每周40欧元/50美金(对夏令营和青少年课程,保险费为95欧元)。
  • 取消保险覆盖的范围从注册日期开始,直到学生在ENFOREX的课程结束的那一天。学生如果在这期间取消服务,我们会退回课程、住宿和其他费用。
  • 购买取消保险的学生可以无理由取消全部或部分已购买的项目(取消原因例如:学生本人或直系亲属考试、工作原因,怀孕,被提起公诉,作为选举委员会成员,因财产损失须本人到场,飞机航班取消,服兵役义务等…)
  • 您将获得:
    ˙ 如果上述事件在预订日期至预计到达日期前的14天之间发生,则退还90%的已付费用,扣除210欧元/ 250美元的押金、保险本身的费用、您的旅行费用和9%的管理费(或最低65欧元/ 90美元))。
    ˙ 如果上述事件在预计到达日期之前的14天内或课程期间发生,则退还80%的已付费用,扣除210欧元/ 250美元的押金,保险本身的费用,您的旅行费用,已使用的服务费用(课程 ,住宿,交通……),9%的管理费(或最低65欧元/ 90美元)。 *如果学生在周三之前取消课程,则只收取取消那一周的课程和住宿费用;否则,则收取取消那周和它下一周的课程及住宿费用。
  • 为了取消一个语言课程项目,学生必须通过e -mail形式给seg@iegrupo.com发邮件正式告知。我们将采取接受邮件次日作为课程的正式注销日期。其他形式都不予被视作正式取消除非以邮件形式才可以生效。基于这个原因,学生需要确认邮件确实已经发送至校方并接收到。费用将在正式注销日起30日内退还。
  • 此保险针对个人,不可转让给他人,在预定时必须一次性支付全款。
  • 要求且通过ENFOREX获得签证的学生可以购买取消保证,但取消将只提供给学生一次机会且需要学生提供出国证明。在这些情况下校方将收取退还金额的20%作为行政管理费用。
  • 如果您参加在西班牙、哥斯达黎加(埃雷迪亚•圣多明各)、厄瓜多尔或墨西哥(卡门海滩, 瓜纳华托和瓦哈卡)的项目,这是我们特别的会员取消保障。

西班牙签证

  • 属于欧盟国家的公民无需签证即可进入西班牙。
  • 来自其他国家的学生应该咨询大使馆或最近的西班牙领事馆申请签证的要求。ENFOREX授权人将签字,盖章并给学生发送他们在ENFOREX的认可证明及注册的西班牙语课程证明。我们的授权人不承担任何拒签的负责,因为他们不是官方权威机构,只是确认在我们的其中一所学校招收了学生。这些文件的有效期与学生申请的课程相一致。ENFOREX 免费给学生发送他们申请的文件,如下(课程费用已支付情况下): 学生对所选西班牙语课程的确认。课程总费用的发票(课程+住宿)。
  • 如果学生紧急需要某些文件的原件,ENFOREX将给学生发送快递。
  • If a student visa is rejected, ENFOREX will refund the cost of the program minus EUR 310/USD 350, and any additional basic costs. The student must show ENFOREX formal proof (original copy) that their visa application has been rejected in order to receive the refund. If this copy is not received by ENFOREX, 100% of the cost of the program will be charged.
  • Any refund from ENFOREX if a student visa is rejected will incur a charge of 9% (a minimum of EUR 65/USD 90).

机场接送服务

  • 学生必须至少提前一周以书面形式通知我们并确认到达日期的航班信息(地点、日期、时间、航班号)。否则,ENFOREX将不负责学生的接机服务也不退款。
  • 如果学生提前不到一个星期取消接机服务,将不能得到退款。
  • 如果没有通知我们航班延误或更改的情况下, ENFOREX 将不负责学生的接机服务。

节假日

  • 请查阅我校官网以便于及时更新最新ENFOREX假期来安排自己的出行计划: www.enforex.com/chinese/student-corner/faq/holidays
  • 唐吉诃德沒有义务退还或弥补任何因国家或地方假期而跳过的课程。在一星期內有两个假日(星期一至星期五)的情況下,学校将会弥补一天的课程,除了一对一私人授课,因为该类型课程无条件会进行调整。

同意

从签署登记表或支付该课程费用的那一刻起,学生将接受所有上述指定的条件。如果由于ENFOREX的责任,提高住宿价格,ENFOREX将及时通知学生每一项变更。网站上公布的价格表包括以前的,其有效性是针对在2020年1月1日和2020年12月31日的所有课程。www.enforex.com/prices/prices.pdf

个人数据保护

根据西班牙法律15/1999年12月13日,关于个人数据资料的保护条例,ENFOREX想告知您,在这些一般条件下您的个人信息将被存储在数据库中(其义务和责任由Ideal SL承担),该任何数据只用作企业商业目的。通过接受一般条款便意味着您的许可。与此同时,您有权要求我们赋予您确定信息与所制定现行立法之间的更正等权利,您可以通过向该地址写信:Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spain