Bezahlung & Geschäftsbedingungen

Wie buche ich einen Enforex-Sprachkurs?

Für eine Online-Buchung benutzen Sie bitte das Einschreibesystem auf der rechten Spalte dieser Seite. Für eine Buchung per E-mail, Fax und Post verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:

• Für Faxsendung: PDF-Buchungsformular
• Anfrage per E-mail: info@enforex.es

Geschäftsstelle Madrid:
ENFOREX (Escuela de Español para Extranjeros)
C/ Alberto Aguilera 26, 28015 Madrid (Spanien)
E-mail: registration@enforex.es
Telefon: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung* von 250 € bereitstellen. Bitte bezahlen Sie per Überweisung oder Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD, nicht AMERICAN EXPRESS). Bitte beachten Sie dabei die unten stehenden Informationen über "Wie kann ich meinen Spanischkurs bezahlen?". Alle Buchungen, welche drei Wochen vor dem Kursbeginn nicht bestätigt bzw. bezahlt wurden, werden von uns storniert.
*Die Anzahlung von 250 € wird mit dem Komplettpreis verrechnet. Die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden.

Wie kann ich meinen Sprachkurs bezahlen?

Wie schon erwähnt, müssen Sie 250 € Anzahlung* mit dem Buchungsformular einreichen. Falls Sie es wünschen, können Sie auch den Komplettpreis (Kurs + Unterkunft) bereits im Voraus zahlen. In jedem Falle muss der Komplettpreis mindestens 3 Wochen vor Kursbeginn bezahlt werden. Sie haben 2 verschiedene Möglichkeiten die Rechnung zu bezahlen:

• Überweisen Sie uns das Geld auf unten stehendes Konto. Bitte tragen Sie unbedingt "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." als Empfänger ein, und geben Ihre persönlichen Daten und den Verwendungszweck der Überweisung an. Bitte senden Sie uns auch einen Beleg über die abgeschlossene Überweisung per Fax oder E-mail.

• Senden Sie uns Ihre VISA oder MASTERCARD-Informationen per E-mail, Post oder Fax und geben Sie den genauen Betrag an, den wir von Ihrer Kreditkarte abbuchen können.
  

Stornierungen und Änderungen

Stornierungen für Sprachkurse

• Alle Kurse müssen drei Wochen im Voraus vollständig bezahlt sein.
• Die 250 € Anzahlung kann nicht zurück gezahlt werden, wenn Stornierungen erst drei Wochen vor Kursbeginn stattfinden.
• Für Stornierungen innerhalb drei Wochen vor Kursbeginn oder während des Kurses werden mindestens vier Wochen des gebuchten Kurses berechnet.
• Alle Rückzahlungen werden mit 10 % Gebühren (mindestens 65 €) berechnet.
• Falls Sie eine Stornierung (Kurs oder Unterkunft) vor Kursbeginn vornehmen sollten, wenden Sie sich bitte per Fax, E-mail (registration@enforex.es), Telegramm oder Post an Enforex. Stornierungen, welche nicht durch eine der vier genannten Möglichkeiten durchgeführt werden, können wir nicht akzeptieren.
• Nach Kursbeginn wird kein Geld zurückerstattet (außer die genannten Fälle in der Stornierungs-Police).
• Enforex kann leider keine Rücksicht auf persönliche oder gesundheitliche Probleme nehmen.
• Nachdem ein Visum ausgestellt wurde, belaufen sich Stornierungskosten bei mindestens 350 € oder 35% der Gesamtkosten.
• Jeder Wechsel eines Sprachkurses oder einer Sprachschule nach Ihrer Ankunft wird mit 125 € berechnet.
• Jede Unterbrechung Ihres Sprachkurses zieht 125 € Änderungsgebühr nach sich. Die Unterkunft muss für den gebuchten Zeitraum voll bezahlt werden (je nach Verfügbarkeit).
• Jede Unterbrechung eines gebuchten Sommercamps wird mit der oben genannten Gebühr (125€) berechnet. Die Unterkunft muss jedoch für den gebuchten Zeitraum voll bezahlt werden (je nach Verfügbarkeit).

• Jede Unterbrechung eines gebuchten Programms wird mit der oben genannten Gebühr (125€) berechnet. Die Unterkunft muss jedoch für den gebuchten Zeitraum voll bezahlt werden (je nach Verfügbarkeit).
• Nachdem der Teilnehmer in Spanien angekommen ist oder das Sommercamp bereits angefangen hat, wird kein Geld zurückerstattet.
• Bei Stornierungen 11 Tage bis 3 Wochen vor Kursbeginn werden 50% des Gesamtbetrags berechnet.

Garantien & Allgemeine Bedingungen

• Enforex ist ein vollständig privates Unternehmen und vom INSTITUTO CERVANTES akkreditiert.
• Enforex garantiert, dass alle in der Broschüre 2012 beschriebenen Kursprogramme, Unterkünfte und Zusatzdienstleistungen der Wahrheit entsprechen (alle Sonderabkommen oder Sonderbedingungen sollten durch Enforex schriftlich bestätigt werden).
• Das verantwortliche Personal für Transfer und Abholungen von Flughafen, etc. zur Unterkunft sind versichert, mit der Umgebung vertraut und wissen genau, wo die Sprachschüler hingebracht werden müssen.
• Enforex ist ein Mitglied der folgenden internationalen Organisationen: NAFSA, UNION LATINA, AEEM, AMACFE, FEDELE & AECAE.
• Unsere akademischen Sprachzentren haben das Qualitätszertifikat von der Vereinigung "Eduespeaña" und der spanischen Handelskammer.
• Enforex (Enfocamp) garantiert, dass sich höchstens 14 Sprachschüler in jedem Sprachkurs im Sommercamp befinden.
• Enforex-Sprachschüler könnten in dem von uns veröffentlichten Promotionsmaterial oder auf Fotos erscheinen.

• Für Buchungen, welche eine Woche vor Kursbeginn abgeschlossen werden, kann Enforex gegebenenfalls Unterkunftswünsche nicht erfüllen oder garantieren. Sprachschüler welche vorher gebucht haben, werden in diesem Falle bevorzugt.
• Falls ein Sprachschüler mit seiner gebuchten bzw. von Enforex beschriebenen Unterkunft nicht zufrieden sein sollte und die Reklamation berechtigt ist, kann der Sprachschüler die Unterkunft der gleichen Kategorie wechseln (maximal drei Wechsel mgl.). Dies sollte dem verantwortlichen Enforex-Mitarbeiter innerhalb der ersten Kurswoche/ Aufenthaltswoche mitgeteilt werden.
• Alle Sprachschüler sollten Enforex oder die Gastfamilie über die ungefähre Ankunftszeit im Voraus informieren. Falls keiner der beiden Möglichkeiten kontaktiert wurde, übernimmt Enforex keinerlei Verantwortung für die Abholung vom Flughafen oder eine Begrüßung.
• Falls ein eingeschriebener Sprachschüler für Freunde oder Familienmitglieder eine Unterkunft wünscht, kann Enforex nicht garantieren diese bereitzustellen. Andere Enforex-Sprachschüler haben für entprechende Unterkünfte Vorrang.
• Falls ein Kursteilnehmer wegen persönlichen Gründen entscheidet seinen Kurs zu verschieben oder zu unterbrechen, verliert er jeden Anspruch auf Geld-Rückerstattung und der Kurs kann nicht nachgeholt werden.

• Die Fluginformationen (Flughafen, Datum, Uhrzeit und Flugnummer) müssen mindestens eine Woche vor Ankunft bestätigt werden. Andernfalls kann Enforex nicht für die Abholung vom Flughafen verantwortlich gemacht und das Geld nicht zurückgezahlt werden.
• Falls der Sprachschüler den Flughafen-Abholdienst von Enforex weniger als eine Woche vorher storniert, wird kein Geld zurückerstattet.
• Im Falle von Flugänderungen oder Verspätungen und der Nicht-Informierung von Enforex über die Änderungen, kann Enforex für die Abholung vom Flughafen nicht verantwortlich gemacht werden.

Nützliche Informationen

• Staatsbürger aus Ländern der europäischen Union brauchen kein Visum für Spanien.
• Kommen Sie aus einem anderen Land, sollten Sie sich bei einer spanischen Botschaft oder einem Konsulat über die Visabedingungen Spaniens informieren bzw. ein VISADO (Visa) beantragen. Unsere autorisierten Enforex-Mitarbeiter können Ihnen ein anerkanntes, beglaubigtes und unterschriebenes Zertifikat über die Teilnahme an einem Sprachprogramm in Spanien zukommen lassen. Das Enforex-Zertifikat kann Ihnen den Erhalt eines Visums jedoch nicht garantieren, da die Dokumente keinen offiziellen Charakter besitzen, sondern vielmehr als Bestätigung des Sprachkurses dienen. Diese Enforex-Zertifikate/ Dokumente werden nur für die Zeit des Sprachkurses ausgestellt. Auf Wunsch lässt Ihnen Enforex kostenlos die folgenden Dokumente zukomenn (nur wenn der Komplettpreis bezahlt wurde):
  - Bestätigung über den ausgewählten Sprachkurs/ Sprachprogramm,
  - Rechnung/ Quittung der Gesamtkosten des ausgewählten Sprachprogrammes (Kurs + Unterkunft).
  Falls der Sprachschüler eines der Dokumente dringend benötigt, schickt Ihnen Enforex das gewünschte Zertifikat schnellstmöglich zu (Kosten für Express-Zusendung: 110 €).
• Im Falle das Einreisevisum wird abgelehnt und der Sprachschüler kann nicht anreisen, berechnet Enforex 100€ für jeden zugesendeten Einladungsbrief, die 250€ Anzahlungsgebühr und grundlegende Basisgebühren. Das abgelehnte Visum muss Enforex per Kopie eingereicht werden, um bereits bezahlte Rechnungen von Enforex zurückerstattet zu bekommen. Wird kein Nachweis für die Visumablehnung eingereicht, kann kein Geld zurückerstattet werden und der Sprachschüler übernimmt 100% der Kosten.
• Alle Rückzahlungen von Enforex werden mit 10% Gebühr berechnet.

• Mit Buchung und Bezahlung eines Enforex-Sprachprogramms, akzeptiert der Sprachschüler die oben beschriebenen Bedinungungen und Konditionen. Falls durch unvorhersehbare und von Enforex nicht zu beeinflußende Umstände, die Preise von Unterkünften steigen sollten, lassen wir Sie dies, ja nach unserem Bemessen, im Voraus wissen. Die veröffentlichte Preisliste ersetzt die vorhergehende und ist vom 1. Januar 2012 bis 31. Dezember 2012 für alle in diesem Zeitraum ausgeschriebenen Sprachprogramme gültig. Enforex (Enfocamp) ist nicht für typographische Fehler auf dieser Webseite verantwortlich.

• Spezialangebote, die auf dieser Webseite angeboten werden, können nicht mit anderen Angeboten kombiniert oder addiert werden. Alle Angebote haben eine begrenzte Platzanzahl. Kein Angebot, Rabatt oder Preisnachlass kann im Nachhinein für eine schon gemachte Buchung angewandt werden. Das Angebot hat nur Gültigkeit während des Angebotszeitraums, niemals danach.

Versicherungen für Sommercamps

Krankenversicherung
Alle ENFOCAMP/ ENFOREX Sprachschüler in den Sommercamps in Spanien sind mit einer Standard-Auslandskrankenversicherung abgesichert. Weitere Details können Sie unter www.enforex.com/spanisch/versicherung/ einsehen. Falls Sie eine umfangreichere Auslandskrankenversicherung abschließen möchten, tun Sie dies bitte in Ihrem Heimatland. Für Sommercamps und Sprachkurse in Mexiko bieten wir keine Auslandsversicherung an, bitte sorgen Sie auch hier im Voraus für entsprechenden Versicherungsschutz.

Haftpflichtversicherung
ENFOCAMP/ ENFOREX hat eine Grundabsicherung für Unfall- und Haftpflichtschäden. Für Verlust und Schäden von Privateigentum übernimmt ENFOCAMP/ ENFOREX keine Haftung. Hierfür ist eine private Versicherung notwendig.