Bezahlung & Geschäftsbedingungen

Wie buche ich einen Enforex-Sprachkurs?
Wie kann ich meinen Sprachkurs bezahlen?
Garantien & Allgemeine Geschäftsbedingungen
Kursänderungen / Stornierungen
Rücktrittsversicherung
Nützliche Informationen

Wie buche ich einen Enforex-Sprachkurs?

Für eine Online-Buchung benutzen Sie bitte das Einschreibesystem auf der rechten Spalte dieser Seite. Für eine Buchung per E-mail, Fax und Post verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:

Geschäftsstelle Madrid:
ENFOREX (ENGLISH FOR EXECUTIVES, S.L.)
C/ Alberto Aguilera 26, 28015 Madrid (Spanien)
E-mail: registration@enforex.es
Telefon: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung* von 250 €/ 350 $ bereitstellen. Bitte bezahlen Sie per Überweisung oder Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD, nicht AMERICAN EXPRESS). Bitte beachten Sie dabei die unten stehenden Informationen über "Wie kann ich meinen Spanischkurs bezahlen?". Alle Buchungen, welche drei Wochen vor dem Kursbeginn nicht bestätigt bzw. bezahlt wurden, werden von uns storniert.
*Die Anzahlung von 250 € / 350 $ wird mit dem Komplettpreis verrechnet. Die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden.

Wie kann ich meinen Sprachkurs bezahlen?

Wie schon erwähnt, müssen Sie 250 €/ 350 $ Anzahlung* mit dem Buchungsformular einreichen. Falls Sie es wünschen, können Sie auch den Komplettpreis (Kurs + Unterkunft) bereits im Voraus zahlen. In jedem Falle muss der Komplettpreis mindestens 3 Wochen vor Kursbeginn bezahlt werden. Sie haben 2 verschiedene Möglichkeiten die Rechnung zu bezahlen:

  • Überweisen Sie uns das Geld auf unten stehendes Konto. Bitte tragen Sie unbedingt "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." als Empfänger ein, und geben Ihre persönlichen Daten und den Verwendungszweck der Überweisung an. Bitte senden Sie uns auch einen Beleg über die abgeschlossene Überweisung per Fax oder E-mail.

BANK ACCOUNTEuros
Bank Name:SABADELL
Swift Code:BSABESBBXXX
Account Name - BIC:IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.
BANK ACCOUNT (€) EUROS
IBAN Number ES26-0081-0298-4800-0121-4223
Account Number:0081-0298-4800-0121-4223
BANK ACCOUNT ($) US DOLLARS
IBAN Number ES24-0081-0298-4200-7053-0365
Account Number:0081-0298-4200-7053-0365

  • Senden Sie uns Ihre VISA oder MASTERCARD-Informationen per E-mail, Post oder Fax und geben Sie den genauen Betrag an, den wir von Ihrer Kreditkarte abbuchen können.

Garantien & Allgemeine Geschäftsbedingungen

  • Enforex ist ein privates Unternehmen im Besitz von Ideal Education Group, das vom Instituto Cervantes und anderen Institutionen anerkannt ist. Hauptsitz: ENFOREX ENGLISH FOR EXECUTIVES, S.L., C/Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spanien. USt-Nr. (CIF) A-48265169. ENFOREX ENGLISH FOR EXECUTIVES, S.L., eingetragen im Handelsregister von Madrid: Band 2611, Sektion 148, Blatt Nr. M-45391, Eintrag: 1.
  • Enforex garantiert, dass alle in der Termin- und Preisbroschüre beschriebenen Programme, Unterkünfte und ergänzenden Dienstleistungen der Wahrheit entsprechen (jegliche Sonderabkommen und –vereinbarungen sollten schriftlich festgehalten und von Enforex unterschrieben werden).
  • Das für die Flughafenabholung und den Unterkunftstransfer verantwortliche Personal ist versichert, kennt sich gut in der Gegend aus und weiss genau, wo die Teilnehmer hingebracht werden müssen.
  • Enforex ist Mitglied der folgenden nationalen und internationalen Organisationen: eduSpain, NAFSA, Ideal Quality Certifi cate, AATSP, ALTO, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL & ELITE.
  • Unsere akademischen Zentren in Alicante, Barcelona, Granada, Madrid, Marbella, Salamanca, Sevilla, Teneriffa und Valencia wurden von der Organisation Eduespaña und von der Handelskammer Madrid akkreditiert.
  • Enforex garantiert eine Höchstanzahl von 10 Schülern pro Klasse.
  • Die Enforex Geschäftsbedingungen gelten nicht für die Partnerschulen. Jede Partnerschule hat ihre eigenen Konditionen. Für mehr Informationen, kontaktieren Sie bitte unser Zentrale.
  • Teilnehmer sollten sich bewusst sein, dass Sie eventuell in Enforex Promotionsmaterial oder auf Fotos zu sehen sein werden.
  • Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden. Alle Angebote sind je nach Verfügbarkeit erhältlich. Buchungsänderungen, die aufgrund einer Rabattaktion, die nach dem Buchungszeitpunkt startet, gemacht werden, werden nicht akzeptiert. Sonderpreise können nur geltend gemacht werden, wenn die Rabattaktion während des Buchungszeitraums gültig ist. Sonderpreise, die nach der Buchung, angeboten werden, können nicht nachträglich auf die bereits erfolgte Buchung angewandt werden.
  • In dem Ausnahmefall, dass sich nur 1 oder 2 Schüler des gleichen Niveaus für einen Kurs anmelden, behält sich die Schule das Recht vor, einen Gruppenkurs in Einzel- oder Zweierunterricht umzuwandeln. Wenn dieser Fall eintritt, reduzieren sich die Unterrichtsstunden um 50%.
  • Jegliche Beschwerden müssen schriftlich und in den ersten 24 Stunden nach Auftreten des Beschwerdegrundes bei Enforex eingereicht werden (über den startenden Unterricht, Transport zur Unterkunft, etc.; abhängig vom Thema der Beschwerde). Andernfalls verlieren die Teilnehmer das Recht auf Entschädigung, Rückerstattung oder Änderungen. Enforex nimmt Vorschläge und Anregungen der Teilnehmer als wertvolle Informationen zur Kenntnis, um seine Dienstleistungen stets zu verbessern.
  • Akkreditierung:

  • Gemäß der Studienrichtlinien des Instituto Cervantes und der geltenden Gesetzgebung für nicht geregelte Bildung wird ein persönliches Zertifi kat ausgestellt
  • Das Zertifi kat enthält den Kursnamen, das Kursniveau und die Stundenanzahl. Der Name der Schuleinrichtung, das Abschlussdatum und das erreichte Sprachniveau werden ebenfalls aufgeführt.
  • Gemäß der geltenden Gesetzgebung für nicht geregelte Bildung ist dieses Zerti- fi kat kein offi zielles Dokument.
  • Kursbestätigungen werden nur für Studenten ausgestellt, die an mindestens 85% des Unterrichts teilgenommen haben.
  • Unterkunft:

  • Teilnehmern, deren Anmeldungen erst eine Woche oder später vor Kursbeginn eingehen, kann Enforex die gewünschte Unterkunftsart nicht garantieren, da die Unterkunftswünsche der Teilnehmer mit früherem Anmeldetermin Vorrang haben.
  • Falls der Schüler nicht zufrieden ist mit der zugewiesenen Unterkunft und es einen nachvollziehbaren Grund für die Beschwerde gibt, kann er/sie in eine andere Unterkunft des gleichen Types wechseln (max. 3 Wechsel). Der Teilnehmer sollte seine Änderungswünsche während seiner ersten Kurswoche der für Unterkünfte verantwortlichen Person in der Schule mitteilen.
  • Alle Teilnehmer sollten Enforex oder die Gastfamilie im Voraus über die voraussichtliche Ankunftszeit informieren. Falls keine der vorher genannten Personen kontaktiert werden, kann Enforex nicht für den Empfang und die Abholung des Studenten bei seiner Ankunft nicht garantieren.
  • Enforex kann die Unterbringung von Freunden und Familienmitgliedern leider nicht garantieren, da die Enforex-Schüler bei der Unterkunftszuteilung Vorrang haben.
  • Wenn ein Schüler entscheidet, den Kurs zu verschieben oder aus ungerechtfertigten Gründen zu unterbrechen, verliert er/sie jegliches Recht auf fi nanzielle Rückerstattung. In diesem Fall kann der Kurs auch nicht nachgeholt werden.
  • Flughafenabholservices:

  • Die Fluginformation (Ort, Termin, Uhrzeit und Flugnummer) müssen mindestens eine Woche vor Ankunft schriftlich bestätigt werden. Andernfalls übernimmt Enforex keine Verantwortung für die Abholung des Schülers und es gibt auch keine Rückerstattung.
  • Wenn der Schüler den Flughafenabholservice erst eine Woche oder später vor Ankunft storniert, verliert der Teilnehmer das Recht auf Kostenrückerstattung des genannten Services.
  • Im Falle einer Verspätung oder Änderung der Fluginformationen ohne vorherige Ankündigung, übernimmt Enforex keine Verantwortung für die Abholung der Schüler am Flughafen und es gibt keine Rückerstattung.
  • Feiertage:

  • Bitte prüfen Sie vor Ihrer Reiseplanung die aktualisierten Feiertage unter www.enforex.com/spanisch/feiertage-spanien.html
  • Wenn es mehr als einen Feiertag in derselben Woche gibt, kann einer der Tage nachgeholt werden oder es können 15% der Kosten für diesen Tag rückerstattet werden.
  • Es gibt keine Rückerstattung von Unterrichtsstunden,, die aufgrund von nationalen oder regionalen Feiertagen ausfallen, sind, ausgenommen sind Privatstunden, die in jedem Fall nachgeholt werden.

Kursänderungen / Stornierungen

Kursstornierungen:

  • Alle Kursgebühren müssen mindestens 3 Wochen vor Ankunft bezahlt werden, andernfalls behält sich Enforex das Recht vor, die Anmeldung des Schülers zu stornieren.
  • Die Anzahlung von 150 € (450 € für ein Praktikum), oder 350 € für den Fall, dass ein Einladungsschreiben zum Erhalt eines Visums ausgestellt wurde, wird in keinem Fall bei einer Stornierung zurückerstattet.
  • Bei Stornierungen bis zu 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum fällt eine Strafgebühr von 150 € + 5% der gesamten Kosten an. Bei Stornierungen innerhalb der 2 Wochen vor dem Ankunftsdatum fällt eine Strafgebühr von 250 € + 10% der gesamten Kosten an.
  • Gutschriften sind ab Austellungsdatum 1 Jahr lang gültig. Gutschriften sind nur für den geographischen Raum für den sie ausgestellt wurden gültig und können nicht auf andere Personen übertragen werden (d.h. eine Gutschrift, die für Spanien ausgestellt wird, ist für Kurse in Lateinamerika nicht gültig).
  • Von allen Rückerstattungen wird eine Verwaltungsgebühr von 10% abgezogen (mindestens 65 €). Wenn der Schüler sich noch in Spanien befi ndet, werden Rückerstattungen von weniger als 100 € per Scheck ohne Extrakosten zurückgezahlt. Andernfalls erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung und es fallen Verwaltungsgebühren von mindestens 35 € an.
  • Alle Schüler, die ihre Buchung (Kurs und/oder Unterkunft) vor ihrer Ankunft stornieren möchten, müssen Enforex schriftlich per Fax oder E-Mail (registration@enforex.es) oder Brief informieren. Stornierungen, die nicht über einen der 3 vorherig genannten Wege eingehen, werden nicht akzeptiert.
  • Es können keine Rückerstattungen für Stornierungen erteilt werden, die nach Kursbeginn erfolgen. Ausnahmen können auf Anfrage erwogen werden, aber ein Minimum von 4 Wochen Ihres Aufenthaltes wird auf jeden Fall berechnet.
  • Urlaub im Laufe des Kurses: für 10 Kurswochen kann jeweils eine Woche frei genommen werden (Urlaub muss vier Wochen im Voraus angekündigt werden). In allen anderen Fällen wird eine Kursunterbrechung seitens des Schülers mit 50 € berechnet und die Unterkunft muss in jedem Fall für den gesamten Buchungszeitraum bezahlt werden (unter Vorbehalt).
  • Enforex haftet nicht für Stornierungen aufgrund höherer Gewalt, aus gesundheitlichen oder persönlichen Gründen.
  • Praktikum und Freiwilligenprogramm Stornierungen:

  • Falls der Teilnehmer den Kurs mehr als 4 Wochen im Voraus storniert, berechnen wir für dieses spezielle Programm 450 € Stornierungsgebühr. Wenn der Kurs 4 Wochen oder später vor Kursbeginn storniert wird, berechnen wir den gesamten Kurspreis.
  • High School Stornierungen:

  • 250 € wird für jede Stornierung berechnet, die innerhalb von mehr als 3 Monaten erfolgt.
  • Bei weniger als 3 Monaten, fällt eine Stornierungsgebühr von 2.000 € an.
  • Nachdem das High School Programm begonnen hat, wird keine Rückerstattung mehr gewährleistet.
  • Sommercamp Stornierungen :

  • Bei Stornierungen, die 14 Tage oder später erfolgen, gibt es keine Rückerstattung.
  • 50% der Kursgebühr werden berechnet, wenn die Stornierung 2 bis 4 Wochen vor Ankunft erfolgt.

Rücktrittsversicherung

    Gold:

    4% des Gesamtpreises nur in bestimmten Fällen anwendbar :

  • Vermittlung eines Jobs von mindestens 1-jähriger Dauer.
  • Ernsthafte Erkrankung oder Unfall mit Krankenhausaufenthalt.
  • Tot des Versicherten, Ehegatten, direkten Verwandten, Kinder oder Geschwister.
  • Aufruf zur Teilnahme an einem Gerichtsprozess oder als Mitglied eines Wahlvorstands.
  • Notwendigkeit einer schweren Operation, die einen Krankenhausaufenthalt des Versicherten oder seines Ehegatten erfordert.
  • Aufnahme eines Adoptivkindes.
  • Organtransplation oder - spende des Versicherten, Ehegatten, direkten Verwandten, Kinder, Geschwister, Schwäger/Schwägerin, Schwiegersohn/-tochter, Schwiegervater/-mutter.
  • Die Stornierung einer angemeldeten und versicherten Begleitperson, so dass der Schüler allein reisen müsste
  • Bankrott der Reiseagentur oder Stornierung der Reise durch die Fluggesellschaft.
  • Naturkatastrophen.
  • Terroranschläge.
  • Premium:

    6% des Gesamtpreises
    > jeder Grund
    > Sie können den ganzen oder Teile des Kurse stornieren

  • Sie können aus jeglichem Grund stornieren.
  • Allgemeine Bedingungen:

  • Die Versicherung ist erst ab Abkunft des Schülers an der Schule wirksam.
  • Jegliche Rückerstattung durch die Versicherung verursacht Zusatzkosten von 5% (Mindestens 65 €).
  • Wenn die Stornierung an einem Montag erfolgt, wird dem Schüler die Unterkunft und der Kurs für diese angebrochene Woche berechnet. Erfolgt die Stornierung später, wird die angebrochene Woche als auch die drauffolgende berechnet.
  • Die Kosten für die Rücktrittsversicherung werden nicht erstattet.
  • Um einen Sprachkurs zu stornieren, muss der Teilnehmer eine E-Mail an seg@ iegroup.com schicken. Als offi zieller Stornierungstag gilt der Tag, der auf den Tag folgt an dem die E-Mail verschickt wurde. Bis die E-Mail eingegangen ist, ist die Stornierung nicht gültig. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass der Teilnehmer sich vergewissert, dass die E-Mail auch angekommen ist. Wenn der Schü- ler die Gold- Rücktrittsversicherung abgeschlossen hat, hat er 15 Tage ab dem Versand der E-Mail Zeit, um den notwendigen Nachweis für die Stornierung zu erbringen. Bei Abschluss der Premium-Rücktrittsversicherung ist dieser Schritt nicht erforderlich. Das Geld wird innerhalb von 30 Tagen nach dem offi ziellen Stornierungsdatum zurückerstattet.
  • Schüler, die über Enforex ein Visum beantragt und erhalten haben, können die Rücktrittsversicherung zwar buchen, Stornierungen sind allerdings nur gültig, wenn der Schüler die Ausreise aus dem Gastland nachweist. In diesem Fall werden dem Schüler zur Deckung administrativer Kosten 10% des Erstattungsbetrages berechnet.
  • Nur gültig für Spanien, Mexiko, Ecuador und Santo Domingo de Heredia in Costa Rica.

Nützliche Informationen

Visa für Spanien:
  • Staatsbürger der zur Europäischen Union gehörenden Länder benötigen für Spanien kein Visum.
  • Teilnehmer aus anderen Ländern sollten bei der nächstgelegenen Botschaft oder dem Konsulat Informationen zu den Anforderungen für den Erhalt eines „Visado“ (Visums) für Spanien einholen. Das Zertifi kat, das die Anmeldung zu einem Spanischkurs bei Enforex bestätigt, kann nur von Personen unterschrieben, versiegelt und verschickt werden, die von Enforex dazu autorisiert wurden. Enforex haftet nicht für Visaablehnungen, da die Dokumente keinen offi ziellen Charakter haben und nur als Bestätigung der Kursteilnahme in einem Zentren Center dienen. Diese Dokumente decken nur die mit dem Teilnehmer vertraglich vereinbarte Kurszeiten ab. Enforex kann auf Nachfrage gebührenfrei folgende Dokumente verschicken (nur dann, wenn die kompletten Kursgebühren bezahlt wurden):
    • Bestätigung des vom Teilnehmer gewählten Kurses.
    • Rechnung mit dem jeweiligen Gesamtprogrammpreis (Kurs + Unterkunft).
  • Falls der Teilnehmer eines dieser Originaldokumente dringend benötigt, veranlasst Enforex eine Express-Sendung und berechnet dem Schüler die Kosten des Express-Versandes.
  • Sollte das Studentenvisum abgelehnt werden, berechnet Enforex 100 € für den Versand des Einladungsschreibens, die Anzahlung von 250 € und weitere zusätzliche Basiskosten. Für die Rückerstattung der Kursgebühren ist der Teilnehmer verpfl ichtet, Enforex eine Kopie des Originalnachweises über das abgelehnte Visum zuzuschicken. Wenn Enforex diese Kopie nicht erhält, werden 100 % der Kursgebühren berechnet
  • Jegliche Rückerstattung von Enforex wird mit einer Gebühr von 10% verrechnet.
  • Optionale Versicherung:

  • Die Schüler sind nicht gegen Krankheiten, Unfälle und Verlust von persönlichen Gegenständen (weder in der Unterkunft noch im Klassenraum) versichert. Enforex empfi ehlt die Buchung einer optionalen Versicherung, die für alle Teilnehmer verfügbar ist.
  • Vereinbarung:

  • Mit Unterschrift des Anmeldeformulars oder Bezahlung der Kursgebühren, akzepiert der Teilnehmer alle oben beschriebenen Bedingungen. Wenn die Unterkunftspreise aufgrund irgendwelcher unvorhersehbarer Umstände steigen, und für die Enforex nicht verantwortlich ist, informiert Enforex den Teilnehmer rechtzeitig über die jeweiligen Änderungen. Diese Preisliste ersetzt die vorherige und gilt für alle Programme, die während dem 01. Januar 2015 und 31. Dezember 2015 stattfi nden.