Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wie buche ich einen Enforex-Spanischkurs?

Für eine Online-Buchung benutzen Sie bitte das Einschreibesystem auf der rechten Spalte dieser Seite. Für eine Buchung per E-mail, Fax und Post verwenden Sie bitte die folgenden Informationen:

• Für Faxsendung: PDF-Buchungsformular
• Anfrage per E-mail: info@enforex.es

Geschäftsstelle Madrid:
ENFOREX (Escuela de Español para Extranjeros)
C/ Alberto Aguilera 26, 28015 Madrid (Spanien)
E-mail: registration@enforex.es
Telefon: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Um Ihre Buchung zu bestätigen, müssen Sie eine Anzahlung* von 250 € bereitstellen. Bitte bezahlen Sie per Scheck, Überweisung oder Kreditkarte (VISA oder MASTERCARD, nicht AMERICAN EXPRESS). Bitte beachten Sie dabei die unten stehenden Informationen über "Wie kann ich meinen Spanischkurs bezahlen?". Alle Buchungen, welche drei Wochen vor dem Kursbeginn nicht bestätigt bzw. bezahlt wurden, werden von uns storniert.
*Die Anzahlung von 250 € wird mit dem Komplettpreis verrechnet. Die Anzahlung kann nicht zurückerstattet werden.

Wie kann ich meinen Spanischkurs bezahlen?

Wie schon erwähnt, müssen Sie 250 € Anzahlung* mit dem Buchungsformular einreichen. Falls Sie es wünschen, können Sie auch den Komplettpreis (Kurs + Unterkunft) bereits im Voraus zahlen. In jedem Falle muss der Komplettpreis mindestens drei Wochen vor Kursbeginn bezahlt werden. Sie haben drei verschiedene Möglichkeiten die Rechnung zu bezahlen:

• Senden Sie einen Scheck an unsere Geschäftsstelle (Adresse siehe oben). Schecks müssen an die "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." ausgestellt werden und Ihre persönlichen Daten sowie den Verwendungszweck des Schecks beinhalten.
• Überweisen Sie uns das Geld auf unten stehendes Konto. Bitte tragen Sie unbedingt "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." als Empfänger ein, und geben Ihre persönlichen Daten und den Verwendungszweck der Überweisung an. Bitte senden Sie uns auch einen Beleg über die abgeschlossene Überweisung per Fax oder E-mail.

• Senden Sie uns Ihre VISA oder MASTERCARD-Informationen per E-mail, Post oder Fax und geben Sie den genauen Betrag an, den wir von Ihrer Kreditkarte abbuchen können.
  

Spanische Feiertage 2008

Um die Feiertage zu erfahren, klicken Sie bitte auf folgende Seiten: Feiertage in Spanien / Feiertage in Lateinamerika

* Falls es zu zwei Feiertagen in einer Woche kommen sollte (national oder regional), wird der Unterricht von einem der beiden Tage nachgeholt.
* Einzelunterricht wird in jedem Fall nachgeholt.
* Unsere Partnerschulen haben andere Regelungen. Bitte informieren Sie sich bei unserer Geschäftsstelle.

WICHTIG: Beachten Sie bitte, dass regionale Feiertage manchmal geändert werden. Bitte informieren Sie sich bei unserer Geschäftsstelle über die genauen Termine, da unsere Sprachschulen an diesen Tagen (national & regional) geschlossen bleiben. Bitte beachten Sie außerdem, dass Feiertage, welche auf den Sonntag fallen, gewöhnlich am Montag danach stattfinden.

Stornierungen und Änderungen

Stornierungen für Sprachkurse

• Alle Kurse müssen drei Wochen im Voraus vollständig bezahlt sein.
• Die 250 € Anzahlung kann nicht zurück gezahlt werden, wenn Stornierungen erst drei Wochen vor Kursbeginn stattfinden.
• Für Stornierungen innerhalb drei Wochen vor Kursbeginn oder während des Kurses werden mindestens vier Wochen des gebuchten Kurses berechnet.
• Alle Rückzahlungen werden mit 10 % Gebühren (mindestens 65 €) berechnet.
• Falls Sie eine Stornierung (Kurs oder Unterkunft) vor Kursbeginn vornehmen sollten, wenden Sie sich bitte per Fax, E-mail (registration@enforex.es), Telegramm oder Post an Enforex. Stornierungen, welche nicht durch eine der vier genannten Möglichkeiten durchgeführt werden, können wir nicht akzeptieren.
• Nach Kursbeginn wird kein Geld zurückerstattet (außer die genannten Fälle in der Stornierungs-Police).
• Enforex kann leider keine Rücksicht auf persönliche oder gesundheitliche Probleme nehmen.
• Nachdem ein Visum ausgestellt wurde, belaufen sich Stornierungskosten bei mindestens 350 € oder 35% der Gesamtkosten.
• Jeder Wechsel eines Spanischkurses oder einer Sprachschule nach Ihrer Ankunft wird mit 120 € berechnet.
• Jede Unterbrechung Ihres Sprachkurses zieht 120 € Änderungsgebühr nach sich. Die Unterkunft muss für das gebuchte Sprachprogramm/ Kurs voll bezahlt werden.

• 250 € Stornierungsgebühr fallen an, wenn die Stornierung mehr als drei Monaten vor dem Kursbeginn stattfindet.
• 2.000 € Stornierungsgebühr fallen an, wenn die Stornierung weniger als drei Monate vorher stattfindet.
• Hat das Schuljahr/ Kurs bereits begonnen, wird kein Geld zurückerstattet.

• Nachdem der Teilnehmer in Spanien angekommen ist oder das Sommercamp angefangen hat, wird kein Geld zurückerstattet.
• 25% der Kosten werden berechnet, wenn das Sommercamp-Programm mindestens vier Wochen vor Beginn/ Ankunft storniert wurde.
• 50% der Kosten werden berechnet, wenn das Sommercamp-Programm mindestens zwei Wochen vor Beginn/ Ankunft storniert wurde

Garantien & Allgemeine Bedingungen

• Enforex ist ein vollständig privates Unternehmen und vom INSTITUTO CERVANTES in Madrid, Marbella, Barcelona and Salamanca akkreditiert.
• Enforex garantiert, dass alle in der Broschüre 2008 beschriebenen Kursprogramme, Unterkünfte und Zusatzdienstleistungen der Wahrheit entsprechen (alle Sonderabkommen oder Sonderbedingungen sollten durch Enforex schriftlich bestätigt werden).
• Das verantwortliche Personal für Transfer und Abholungen von Flughafen, etc. zur Unterkunft sind versichert, mit der Umgebung vertraut und wissen genau, wo die Sprachschüler hingebracht werden müssen.
• Enforex ist ein Mitglied der folgenden internationalen Organisationen: FIYTO, NAFSA, ALTO, UNION LATINA, AEEM, AMACFE, FEDELE & AECAE.
• Unsere akademischen Sprachzentren in Madrid, Barcelona, Marbella und Salamanca haben das Qualitätszertifikat für die Lehre von Spanisch als Fremdsprache erhalten ("CEELE"), geprüft von der Philologischen Fakultät der Universität Alcalá, der Vereinigung "Eduespeaña" und der spanischen Handelskammer.
• Enforex garantiert, dass sich höchstens zehn Sprachschüler in jedem Sprachkurs befinden.
• Die Enforex-Bedingungen treffen nicht auf die Partnerschulen zu. Jede Partnerschule hat seine eigenen Bedingungen und Konditionen. Für mehr Informationen kontaktieren Sie bitte unser Geschäftsstelle.
• Enforex-Sprachschüler könnten in dem von uns veröffentlichten Promotionsmaterial oder auf Fotos erscheinen.

• Für Buchungen, welche eine Woche vor Kursbeginn abgeschlossen werden, kann Enforex gegebenenfalls Unterkunftswünsche nicht erfüllen oder garantieren. Sprachschüler welche vorher gebucht haben, werden in diesem Falle bevorzugt.
• Falls ein Sprachschüler mit seiner gebuchten bzw. von Enforex beschriebenen Unterkunft nicht zufrieden sein sollte und die Reklamation berechtigt ist, kann der Sprachschüler die Unterkunft der gleichen Kategorie wechseln (maximal drei Wechsel mgl.). Dies sollte dem verantwortlichen Enforex-Mitarbeiter innerhalb der ersten Kurswoche/ Aufenthaltswoche mitgeteilt werden.
• Alle Sprachschüler sollten Enforex oder die Gastfamilie über die ungefähre Ankunftszeit im Voraus informieren. Falls keiner der beiden Möglichkeiten kontaktiert wurde, übernimmt Enforex keinerlei Verantwortung für die Abholung vom Flighafen oder eine Begrüßung.
• Falls ein eingeschriebener Sprachschüler für Freunde oder Familienmitglieder eine Unterkunft wünscht, kann Enforex nicht garantieren diese bereitzustellen. Andere Enforex-Sprachschüler haben für entprechende Unterkünfte Vorrang.
• Falls ein Kursteilnehmer wegen persönlichen Gründen entscheidet seinen Kurs zu verschieben oder zu unterbrechen, verliert er jeden Anspruch auf Geld-Rückerstattung und der Kurs kann nicht nachgeholt werden.

• Die Fluginformationen (Flughafen, Datum, Uhrzeit und Flugnummer) müssen mindestens eine Woche vor Ankunft bestätigt werden. Andernfalls kann Enforex nicht für die Abholung vom Flughafen verantwortlich gemacht und das Geld nicht zurückgezahlt werden.
• Falls der Sprachschüler den Flughafen-Abholdienst von Enforex weniger als eine Woche vorher storniert, wird kein Geld zurückerstattet.
• Im Falle von Flugänderungen oder Verspätungen und der Nicht-Informierung von Enforex über die Änderungen, kann Enforex für die Abholung vom Flughafen nicht verantwortlich gemacht werden.

Nützliche Informationen

• Staatsbürger aus Ländern der europäischen Union brauchen kein Visum für Spanien.
• Kommen Sie aus einem anderen Land, sollten Sie sich bei einer spanischen Botschaft oder einem Konsulat über die Visabedingungen Spaniens informieren bzw. ein VISADO (Visa) beantragen. Unsere autorisierten Enforex-Mitarbeiter können Ihnen ein anerkanntes, beglaubigtes und unterschriebenes Zertifikat über die Teilnahme an einem Sprachprogramm in Spanien zukommen lassen. Das Enforex-Zertifikat kann Ihnen den Erhalt eines Visums jedoch nicht garantieren, da die Dokumente keinen offiziellen Charakter besitzen, sondern vielmehr als Bestätigung des Sprachkurses dienen. Diese Enforex-Zertifikate/ Dokumente werden nur für die Zeit des Sprachkurses ausgestellt. Auf Wunsch lässt Ihnen Enforex kostenlos die folgenden Dokumente zukomenn (nur wenn der Komplettpreis bezahlt wurde):
  - Bestätigung über den ausgewählten Sprachkurs/ Sprachprogramm,
  - Rechnung/ Quittung der Gesamtkosten des ausgewählten Sprachprogrammes (Kurs + Unterkunft).
  Falls der Sprachschüler eines der Dokumente dringend benötigt, schickt Ihnen Enforex das gewünschte Zertifikat schnellstmöglich zu (Kosten für Express-Zusendung: 75 €).

• Sprachschüler von Enforex sind im Falle von Krankheit, Unfall oder Verlust von perönlichen Gegenständen (auch nicht in der Unterkunft oder in der Enforex-Sprachschule). Enforex empfiehlt den Abschluss einer zusätzlichen Versicherung, welche Ihnen auf Wunsch von uns bereitgestellt werden kann.

Einverständniserklärung:

Mit Buchung und Bezahlung eines Enforex-Sprachprogramms, akzeptiert der Sprachschüler die oben beschriebenen Bedinungungen und Konditionen. Falls durch unvorhersehbare und von Enforex nicht zu beeinflußende Umstände, die Preise von Unterkünften steigen sollten, lassen wir Sie dies, ja nach unserem Bemessen, im Voraus wissen. Die veröffentlichte Preisliste ersetzt die vorhergehende und ist vom 1. Januar 2008 bis 31. Dezember 2008 für alle in diesem Zeitraum ausgeschriebenen Sprachprogramme gültig. Enforex ist nicht für typographische Fehler auf dieser Webseite verantwortlich.