Enforex algemene betalingsvoorwaarden

Hoe kan ik me registreren voor een cursus bij Enforex?
Hoe kan ik betalen voor mijn Spaanse programma?
Garanties & Algemene Voorwaarden
Annuleringen / wijzigingen
Annuleringsgarantie
Nuttige informatie

Hoe kan ik me registreren voor een cursus bij Enforex?

Als je je online wilt registreren, kun je de rechterkolom van deze pagina gebruiken. Applicatie via post, e-mail of fax:

Centraal hoofdkantoor:
ENFOREX Escuela de Español para Extranjeros.
C/ Alberto Aguilera, 26. 28015 Madrid (Spanje)
E-mail: registration@enforex.es
Telefoon: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Na het opsturen van het formulier moet een aanbetaling van €250/$350,-* gedaan moeten worden om geregistreerd te worden. U kunt de aanbetaling via een bank transfer of met creditcard betalen (VISA of MASTERCARD, niet AMERICAN EXPRESS). Zie hieronder bij "hoe te betalen" voor details over dit proces. Alle registraties die drie weken voor aanvang van de cursus niet betaald of bevestigd zijn, kunnen door ons gestopt worden.
* De aanbetaling van €250/$350,- zal van het totaalbedrag afgetrokken worden.

Hoe kan ik betalen voor mijn Spaanse programma?

Allereerst zal een aanbetaling van €250/$350,- gedaan moeten worden* na het invullen van het registratie formulier. Indien gewenst, kan ook het complete cursusbedrag (cursus + accommodatie) in één keer betaald worden. Het complete programma moet minstens drie weken voor aanvang van de cursus betaald zijn. U kunt de bedragen op twee manieren aan ons betalen:

  • Stuur een bank transfer met behulp van de informatie die hieronder staat. Denk eraan de betaling te sturen naar rekening van "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." en uw persoonlijke gegevens en een betalingsbewijs via e-mail of fax mee te sturen.

BANK ACCOUNTEuros
Bank Name:SABADELL
Swift Code:BSABESBBXXX
Account Name - BIC:IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.
BANK ACCOUNT (€) EUROS
IBAN Number ES26-0081-0298-4800-0121-4223
Account Number:0081-0298-4800-0121-4223
BANK ACCOUNT ($) US DOLLARS
IBAN Number ES24-0081-0298-4200-7053-0365
Account Number:0081-0298-4200-7053-0365
  • Stuur ons uw VISA of MASTERCARD informatie per e-mail, post of fax op de bovengenoemde adressen en geef tevens het exacte bedrag aan dat wij van uw creditcardaccount mogen nemen.

Garanties & Algemene Voorwaarden

  • Enforex is een besloten vennootschap, onderdeel van Ideal Education group. Het is geaccrediteerd door het Instituut Cervantes en andere instellingen. Hoofdkantoor ENFOREX ENGLISH FOR EXECUTIVES, S.L., C/Gustavo Fernández Balbuena 11, 28002 Madrid, Spanje. Tax Identifi cation Code (CIF) A-48265169. ENFOREX ENGLISH FOR EXECUTIVES, S.L., staat geregistreerd in het Handelsregister van Madrid, volume 2611, sectie 148, pagina M-45391, Inschrijving: 1ª.
  • Enforex garandeert dat alle programma’s, accommodaties en complementaire services naar waarheid zijn opgemaakt (alle speciale regelingen en/of overeenkomsten moeten schriftelijk worden vastgesteld en ondertekend worden door Enforex).
  • Het personeel dat verantwoordelijk is voor de transfers is verzekerd, volledig bekend met de omgeving en het verblijfadres van de student.
  • Enforex is lid van de volgende nationale en internationale organisaties: eduSpain, NAFSA, Ideal Quality Certifi cate, AATSP, ALTO, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL en ELITE.
  • Onze academische centra in Alicante, Barcelona, Granada, Madrid, Marbella, Salamanca, Sevilla, Tenerife en Valencia zijn goedgekeurd door de “Association Eduespaña” en door de Kamer van Koophandel van Madrid.
  • Enforex garandeert een maximaal aantal van 10 studenten per klas.
  • De voorwaarden van Enforex zijn niet van toepassing op partnerscholen. Elke partnerschool heeft zijn eigen voorwaarden. Voor meer informatie, neem a.u.b. contact op met het hoofdkantoor.
  • Studenten dienen zich ervan bewust te zijn dat ze in het promotiemateriaal van Enforex of foto’s kunnen verschijnen.
  • Gepubliceerde aanbiedingen zijn niet bruikbaar in combinatie met elkaar. Alle aanbiedingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Alle aanbiedingen en kortingen zullen worden berekend bij de reservering. Na inschrijving kan er geen beroep worden gedaan op eerder gepubliceerde kortingen en/of aanbiedingen
  • De school behoudt zich het recht om een groepscursus te veranderen in privé- of semi-privélessen in het uitzonderlijke geval dat slechts 1 student of 2 studenten ingeschreven staan voor dezelfde cursus op hetzelfde niveau. In dit geval wordt het aantal uren van de groepscursus met 50% verminderd.
  • Eventuele klachten moeten schriftelijk binnen 24 uur worden ingediend (vanaf het begin van de lessen, vanaf de aankomst naar de accommodatie, etc. afhankelijk van de klacht). Anderzijds verliezen de studenten het recht op eventuele compensatie, vergoeding of wijzigingen. Enforex accepteert alleen suggesties of opmerkingen van informatieve aard, teneinde de dienstverlening te verbeteren.
  • Cursus Accreditatie:

  • Een certifi caat wordt afgegeven in overeenstemming met de door het Instituto Cervantes en de in de huidige wetgeving vastgestelde richtlijnen voor particulier onderwij.
  • Op dit certifi caat staat de gevolgde cursus vermeld, het cursusniveau en het aantal gevolgde uren. De naam van de school waaraan de cursus is gevolgd alsmede de inschrijfdatum en het behaalde niveau worden vermeld.
  • Het certifi caat is geen offi cieel document, in overeenstemming met de wetgeving voor particuliere onderwijsinstellingen.
  • Het certifi caat voor de cursus zal alleen worden afgegeven wanneer de student minimaal 85% van de lessen heeft gevolgd.
  • Accommodatie:

  • Enforex geeft geen garanties af omtrent de voorkeuren voor accommodatie bij inschrijvingen die 1 week of korter voor aanvang worden ontvangen. Vanwege het feit dat studenten die eerder zijn geregistreerd voorrang hebben.
  • In het geval dat een student terecht niet tevreden is met de toegwezen accommodatie dan is het toegestaan om de accommodatie te veranderen (in hetzelfde type accommodatie). Men kan maximaal 3 keer van accommodatie wijzigen. Tevens dient dit tijdens de eerste week van het verblijf te worden gecommuniceerd.
  • De geschatte aankomsttijd dienst voor aankomst bij Enforex of het gastgezin bekend te zijn. Wanneer dit niet het geval is, is Enforex niet aansprakelijk voor het ontvangen van de student bij aankomst.
  • Indien een ingeschreven student voor een cursus Spaans een accommodatie verzoekt voor een familielid of vriend, geeft Enforex geen garantie op de accommodatie als gevolg van hogere prioriteit voor andere Enforex studenten.
  • Indien men tijdens het verblijf besluit een pauze in te stellen of een wijziging door te voeren om persoonlijke redenen verliest men het recht op restitutie en kunnen de gemiste lessen niet worden ingehaald.
  • Vliegveldtransfer:

  • De vluchtgegevens (plaats, datum, tijd en vluchtnummer) dienen schriftelijk te worden bevestigd en ten minste één week voor de aankomst. Anders is Enforex niet aansprakelijk voor het ophalen van de student op het vliegveld en is er geen sprake van restitutie.
  • Indien de student de vliegveldtransfer minder dan een week voor de aankomst annuleert, dan verliest diegene zijn/haar recht op restitutie van deze kosten.
  • In het geval van eventuele vertragingen of wijzigingen in de vluchtgegevens zonder voorafgaande kennisgeving, is Enforex niet aansprakelijk voor het ophalen van de student op het vliegveld en is er geen sprake van restitutie.
  • Feestdagen:

  • Raadpleeg www.enforex.com/spaans/feestdagen-spanje.html voor de actuele feestdagen vóór het plannen van uw reis naar Spanje
  • Wanneer er meer dan één feesdag is in dezelfde week, wordt één lesdag ingehaald of 15% korting verrekend op de kosten van een lesdag.
  • Er is geen sprake van restitutie van de gemiste lessen als gevolg van nationale of regionale feestdagen. Dit geldt niet voor één-op-één lessen.

Annuleringen / wijzigingen

Cursusannuleringen:

  • Alle cursuskosten moeten 3 weken vóór aankomst worden betaald, anders behoudt Enforex het het recht om de plaats van de student te annuleren.
  • De € 150 borg (€ 450 voor stageprogramma) of € 350 in het geval van visumbemiddeling zal in geen enkel geval gerestitueerd worden.
  • Voor annuleringen die 2 weken vóór de aankomstdatum gedaan zijn, geldt een boete van € 150 + 5% van de totale kosten. Voor annuleringen die gedaan zijn gedurende deze laatste 2 weken voor aankomst, geldt een boete van € 250 + 10% van de totale kosten.
  • Een verstrekt krediet is een jaar geldig vanaf de datum van uitgifte. Het krediet is alleen geldig voor de geografi sche regio waarin het is afgegeven en niet overdraagbaar naar een ander gebied (d.w.z. krediet uitgegeven in Spanje is niet geldig voor cursussen in Latijns-Amerika).
  • Alle restituties bedragen 10% administratiekosten (een minimum van € 65). Restituties onder € 100 worden uitgekeerd middels een cheque zonder bijkomende kosten wanneer de cursist nog in Spanje verblijft. Anders wordt het bedrag per bank overgemaakt met minimum administratiekosten van € 35.
  • Annuleringen van cursus en/of accommodatie vóór aankomst dienen schriftelijk aan Enforex te worden gecommuniceerd per fax, e-mail (registration@enforex.es) of brief. Annuleringen die niet via genoemde kanalen zijn ontvangen, worden niet geaccepteerd.
  • Annuleringen tijdens het verblijf zijn niet restitueerbaar. Uitzonderingen kunnen op verzoek gemaakt worden, maar de kosten van minimaal 4 weken van de originele reserveringen zullen in rekening worden gebracht.
  • Wijzigingen na aankomst: verandering van bestemming, school of programma: gratis (onder voorbehoud van beschikbaarheid). Veranderen van accomodatie heeft een toeslag van € 100.
  • Pauze tijdens de cursus: één gratis vrije week per 10 cursusweken (mits 4 weken van tevoren aangegeven). In alle andere gevallen zal het nemen van een pauze tijdens de cursus € 50 bedragen en worden de kosten van de accommodatie doorberekend (onder voorbehoud van beschikbaarheid).
  • Enforex is niet aansprakelijk voor annuleringen als gevolg van natuurrampen, gezondsheids- en/of persoonlijke problemen.
  • Annuleringen Spaans + Vrijwilligers- en Stageprogramma:

  • In het geval dat de deelnemer het programma annuleert tot 4 weken vóór de startdata, berekenen wij € 450 annuleringskosten. In het geval dat hij/zij het programma annuleert minder dan 4 weken vóór de startdata, berekenen wij het totale bedrag
  • Middelbare school annulerlingen:

  • 250 € zal worden berekend voor eventuele gemaakte annuleringen met meer dan 3 maanden kennisgeving
  • Annulerlingskosten van € 2.000 zullen worden berekend voor het middelbare schoolprogramma met minder dan 3 maanden kennisgeving.
  • Nadat het programma voor de middelbare school is gestart zal er geen restitutie worden gegeven.
  • Zomerkamp residentieel programma:

  • Bij annuleringen tot 2 weken voor aankomstdatum of na start van het programma wordt er geen restitutie gegeven.
  • Bij annuleringen van 2 tot 4 weken voor aankomstdatum wordt 50% van de cursuskosten vergoed.
  • Annuleringsgarantie

      Goud:

      4% van het totaalbedrag toepasbaar in bepaalde omstandigheden :

    • De cursist heeft werk aanvaard voor minimaal 20 uur per week gedurende minimaal een jaar of voor onbepaalde tijd.
    • De student is ernstig ziek of is opgenomen in het ziekenhuis.
    • De student is overleden, danwel een 1e graads familielid.
    • De student wordt opgeroepen voor een rechtzaak of als jurylid in een rechtzaak.
    • Oproep van het ziekenhuis voor grote medische ingreep voor verzekerde en partner.
    • De student moet reizen in verband met een adoptie.
    • De student moet worden opgenomen in verband met een orgaantransplantatie voor broer, zus, vader, moeder, schoonzus, zwager of schoonouders.
    • De student moet onverwacht alleen reizen en aan de cursus deelnemen door annulering van de geregistreerde reisgenoot
    • Annulering van de vlucht door luchtvaartmaatschappij of faillisement van reisorganisatie.
    • Natuurrampen.
    • Terroristische aanslagen.
    • Premium:

      6% van het totaalbedrag
      > toepasbaar in willekeurige omstandigheden
      > voor annulering van een gedeelte of het hele programma

    • Je kunt zonder opgave van reden annuleren.
    • Algemene voorwaarden:

    • De garantie is geldig tot aan je aankomst op school.
    • Bij restituties wordt er 5% administratiekosten (met een minimum van € 65) in rekening gebracht.
    • Wanneer de annulering op een maandag plaatsvindt worden de cursus- en huisvestingskosten voor die hele week in rekening gebracht. Wanneer de annulering op een andere dag plaatsvindt worden de cursus- en huisvestingskosten voor die week en de volgende week in rekening gebracht.
    • De kosten van de verzekering worden niet gerestitueerd.
    • Teneinde het programma te annuleren dient betrokkene een mail te sturen aan seg@iegrupo.com De dag nadat de betreffende mail verstuurd is, dan zal dit als offi ciële datum van de annulering worden gehanteerd. De annulering is geldig wanneer betrokkene een bewijs van ontvangst van betreffende mail in zijn bezit heeft. Wanneer betrokkene de Annuleringsgarantie Goud heeft afgesloten, heeft betrokkene maximaal 15 dagen de tijd (vanaf de datum dat de mail met betrekking tot annulering is verzonden) om stukken ter ondersteuning van de annulering in te dienen. Wanneer betrokkene de Annuleringsgarantie Premium heeft afgesloten is deze stap niet nodig. De restitutie zal dan binnen 30 dagen na de offi ciële annuleringsdatum worden overgemaakt.
    • De verzekering is alleen geldig wanneer deze 15 dagen voor aankomstdatum ondertekend en betaald is.
    • Studenten die een visum hebben verkregen via Enforex kunnen de annuleringsverzekering afsluiten. Er kan echter alleen aanspraak worden gemaakt op de annuleringsverzekering wanneer betrokkene een bewijs kan overleggen dat betrokkene het land heeft verlaten. In dit geval wordt er 10% van het te restitueren bedrag ingehouden als administratiekosten.
    • Alleen geldig voor Spanje, Mexico, Ecuador en Santo Domingo de Heredia in Costa Rica.

    Nuttige informatie

    Visum voor Spanje:
    • Burgers van de Europese Unie hebben geen visum nodig om Spanje te betreden.
    • Studenten vanuit andere landen zullen informatie moeten verwerven wat betreft de voortschriften voor het verkrijgen van een “Visado” (Visum) bij hun dichtsbijzijnde Spaanse ambassade of consulaat. De certifi caten die de inschrijvingen voor de cursus Spaans bij Enforex accrediteren en bevestigen kunnen alleen ondertekend, verzegeld en verstuurd worden door de geautoriseerde personen van Enforex, die overigens niet aansprakelijk zijn voor afgewezen visumaanvragen, vanwege het feit dat deze documenten niet offi cieel zijn en slechts dienen als een inschrijfbevestiging in een van onze centra. Deze documenten worden alleen gestuurd om het gecontracteerde cursusverblijf te dekken. Enforex verstuurt deze zonder kosten naar studenten, die de volgende documenten aanvragen (indien en zodra de totale kosten van de cursus zijn betaald): Bevestiging van de door de student gekozen cursus Spaans; Factuur voor de totale kosten van het programma in kwestie (cursus + accommodatie).
    • Indien het visum van de student is afgewezen zal Enforex de student € 100 per verstuurde uitnodigingsbrief, € 250 borg en extra basiskosten in rekening brengen. Voor het ontvangen van de restitutie is de student verplicht om het oorspronkelijke formele bewijs van het afgewezen visum te tonen aan Enforex. Indien de kopie niet is ontvangen door Enforex, zal men de totale cursuskosten (100%) in rekening brengen.
    • Bij restituties brengt Enforex 10% extra kosten in rekening.
    • Optionele verzekering:

    • Studenten zijn niet gedekt voor ziekte, ongelukken, verlies van persoonlijke eigendommen (noch in hun accommodatie noch in of buiten de leslokalen). Enforex adviseert het gebruik van een optionele verzekering die beschikbaar is voor alle studenten die deze wensen te contracteren.
    • Overeenkomst:

    • Bij de ondertekening van het aanmeldingsformulier of het betalen van het cursusgeld, gaat de student akkoord met alle voorwaarden zoals hierboven beschreven. In het geval dat de accommodatieprijzen zijn gestegen – onbedwingbaar door Enforex, zal Enforex de student de prijswijziging voortijdig op de hoogte stellen. De prijslijst vervangt het vorige exemplaar en is geldig van 1 januari 2015 tot en met 31 december 2015 voor alle programma’s die plaatsvinden in deze periode