Enforex algemene betalingsvoorwaarden

Hoe kan ik me registreren voor een cursus bij Enforex?

Als je je online wilt registreren, kun je de rechterkolom van deze pagina gebruiken. Applicatie via post, e-mail of fax:

• PDF-applicatieformulier verzenden via fax (alle programma's)
• Aanvraag via e-mail: info@enforex.es

Centraal hoofdkantoor:
ENFOREX Escuela de Español para Extranjeros.
C/ Alberto Aguilera, 26. 28015 Madrid (Spanje)
E-mail: registration@enforex.es
Telefoon: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Na het opsturen van het formulier moet een aanbetaling van €250/$350,-* gedaan moeten worden om geregistreerd te worden. U kunt de aanbetaling via een bank transfer of met creditcard betalen (VISA of MASTERCARD, niet AMERICAN EXPRESS). Zie hieronder bij "hoe te betalen" voor details over dit proces. Alle registraties die drie weken voor aanvang van de cursus niet betaald of bevestigd zijn, kunnen door ons gestopt worden.
* De aanbetaling van €250/$350,- zal van het totaalbedrag afgetrokken worden.

Hoe kan ik betalen voor mijn Spaanse programma?

Allereerst zal een aanbetaling van €250/$350,- gedaan moeten worden* na het invullen van het registratie formulier. Indien gewenst, kan ook het complete cursusbedrag (cursus + accommodatie) in één keer betaald worden. Het complete programma moet minstens drie weken voor aanvang van de cursus betaald zijn. U kunt de bedragen op twee manieren aan ons betalen:

• Stuur een bank transfer met behulp van de informatie die hieronder staat. Denk eraan de betaling te sturen naar rekening van "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L." en uw persoonlijke gegevens en een betalingsbewijs via e-mail of fax mee te sturen.

• Stuur ons uw VISA of MASTERCARD informatie per e-mail, post of fax op de bovengenoemde adressen en geef tevens het exacte bedrag aan dat wij van uw creditcardaccount mogen nemen.

Nationale vakanties

Ga naar deze pagina om de data te zien: Nationale vakanties in Spanje / Nationale vakantie in Latijns-Amerika

* Als twee (nationale of lokale) vakantiedagen in één week vallen, zal een van de gemiste lessen ingehaald worden.
* Eén-op-één lessen worden altijd ingehaald.
* Partnerscholen kunnen een ander beleid hebben wat betreft vakanties. Neem met ons hoofdkantoor contact op voor meer informatie.

BELANGRIJK: lokale vakanties zijn aan verandering onderhevig. Neem contact op met het hoofdkantoor voor de exacte data, voordat u uw programma organiseert. De scholen zullen gesloten zijn op (nationale en lokale) vakantiedagen. Houd er ook rekening mee dat als een feestdag op zondag valt, de maandag vaak een vrije dag is.

Annuleringen/Veranderingen

Cursussen

• Het totale programma moet betaald worden drie weken voor de start van het programma anders Enforex behoudt zich het recht om de plaats van de student te houden.
• De €250/$350,- aanbetaling wordt niet terugbetaald bij annuleringen, die 3 weken voor aankomst worden gedaan.
• Een minimum van 4 weken zal betaald moeten worden voor annuleringen, die minder dan 3 weken voor aankomst worden gedaan of als de cursus al gestart is.
• Alle terugboekingen hebben administratiekosten van 10% (een minimum van of €65,-).
  
• Alle studenten die hun programma willen annuleren (cursus en/of accomodatie), dienen voor aankomst schriftelijk contact op te nemen met ENFOREX via fax, e-mail (registration@enforex.es), brief of telegram. Annuleringen via andere communicatiemiddelen worden niet geaccepteerd.
• Als eenmaal een Spaanse cursus begonnen is, zal er geen terugbetaling gedaan worden (behalve in geval van het annuleringsbeleid).
• ENFOREX kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor annuleringen vanwege gezondheids- of persoonlijke problemen.
• Annulering via Visa kost minimaal €350,- of 35% van de totale kosten.
• Voor elke verandering van accomodatie, school of programma na aankomst zal €125,- betaald moeten worden.
• Voor elke pauze ter onderbreking van de cursus zal €100,- betaald moeten worden. De accomodatie moet wel voor de volledige programmaduur betaald worden (afhankelijk van beschikbaarheid).

• Er zal €250,- ten laste gelegd worden bij annuleringen, die meer dan 3 maanden voor het begin van het programma gedaan worden.
• Er zal €2.000,- ten laste gelegd worden bij annuleringen, die minder dan drie maanden voor het begin van het programma gedaan worden.
• Als de middelbare school eenmaal begonnen is, zal er geen terugbetaling gedaan worden.

• Geen restitutie zal worden afgegeven 10 dagen voor aankomst of na het programma gestart
• 50% van het totale programma moet betaald worden voor annuleringen tussen 11 dagen en 3 weken voor het programma begon.

Garantie & algemene voorwaarden

• ENFOREX is een privébedrijf, dat door het INSTITUTO CERVANTES wordt geaccrediteerd.
• ENFOREX garandeert dat alle programma's, accomodaties en andere services, zoals beschreven in de gegevens en de brochure, waar zijn (alle speciale afspraken moet schriftelijk bevestigd worden door ENFOREX).
• Het personeel dat de studenten van het vliegveld ophaalt, is van alles op de hoogte en weet precies waar de studenten opgehaald dienen te worden.
• Enforex is lid van de volgende internationale organisaties: eduSpain, NAFSA, AATSP, AEEM, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL, ELITE.
• Onze academische organisaties zijn erkend door Associatie Eduespaña en de Spaanse Kamer van Koophandel.
• Enforex scholen en accommodatie hebben de Ideal Quality Certificate die het hoogste niveau garandeert.
• ENFOREX garandeert een maximum van 10 studenten per klas.
• De ENFOREX-voorwaarden gelden niet voor partnerscholen. Elke partnerschool heeft eigen voorwaarden. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met het hoofdkantoor.
• Studenten moeten weten dat ze kunnen verschijnen in promotiemateriaal of foto's van ENFOREX.

• Aan registraties die een week voor aanvang van de cursus ontvangen zijn, kan ENFOREX niet het type accomodatie garanderen dat gewenst en aangevraagd is door de student. Studenten die eerder hebben geboekt, hebben voorrang op het kiezen van een accomodatie.
• Als een student niet tevreden is, zal met de accomodatie overlegd worden en als deze klacht wordt beaamd, mag de student van accomodatie veranderen (maximaal 3 veranderingen) en kan de student dit doorgeven aan degene die tijdens de eerste week van het programma het overzicht had.
• Alle studenten moeten ENFOREX en het gastgezin informeren over hun aankomsttijd.
• Wanneer een student familieleden of vrienden wil uitnodigen en in een ENFOREX-accomodatie wil plaatsen, kan ENFOREX niet garanderen dat dit mogelijk is, aangzien studenten van ENFOREX voorrang hebben.
• Als een student beslist dat hij of zij vanwege persoonlijke redenen een pauze wil van het programma, zal hij of zij het recht verliezen op terugbetaling.

• De vluchtinformatie (plaats, datum, tijd en vluchtnummer) moet minstens een week voor aankomst in schrift bevestigd worden. Anders kan ENFOREX niet verantwoordelijk gehouden worden voor de ophaalservice of de terugbetaling.
• Als de student de vliegveldophaaldienst een week van tevoren annuleert, zal er geen terugbetaling worden gedaan.
• In geval van vertraging of andere veranderingen waarvan ENFOREX niet op de hoogte is gebracht, zal ENFOREX niet verantwoordelijk zijn voor de ophaalservice.

Nuttige informatie

• Burgers van landen die behoren tot de Europese Unie, hebben geen visum nodig om Spanje in te komen.
• Studenten die van andere landen komen, zullen informatie moeten inwinnen over het krijgen van een VISADO (VISUM) bij de dichtstbijzijnde Spaanse ambassade of een consulaat. De certificaten die de inschrijving in een Spaans programma bij ENFOREX accrediteren en bevestigen, kunnen alleen worden ondertekend en verzonden door mensen, die door ENFOREX erkend zijn. Zij kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor de afwijzing van het visum, omdat deze documenten geen officiële macht hebben en slechts als bevestiging van een cursus in een van onze centra dienen. Dergelijke documenten zullen alleen verzonden worden om aan te geven over welke periode de student een programma bij ENFOREX is aangegaan. ENFOREX zal de volgende documenten gratis versturen als de totale kosten van het programma betaald zijn:
  - Bevestiging van het gekozen Spaanse programma.
  - Het te betalen bedrag voor het gehele programma (cursus + accommodatie).
  - Als een student dringend de papieren nodig heeft, kan ENFOREX voor een bedrag van €110,- per express post de papieren toesturen.

• Studenten zijn niet gedekt voor ziektes, ongelukken of het kwijtraken van persoonlijke eigendommen (niet in de accomodatie en ook niet in of buiten het leslokaal). ENFOREX adviseert het gebruik van een optionele verzekering, die voor iedereen beschikbaar is.

Overeenkomst:

Door het registratieformulier te ondertekenen of de cursus te betalen, stemt de student in met alle bovengenoemde voorwaarden. Als, onder wat voor omstandigheden maar ook, die buiten de invloed van ENFOREX vallen, de prijzen van accomodaties moeten stijgen, zal ENFOREX de student tijdig van dergelijke veranderingen op de hoogte brengen. De prijslijst vervangt eerder bestaande prijslijsten en is geldig vanaf 1 januari 2012 tot 31 december 2012 voor alle programma's die tussen deze twee data plaatsvinden. ENFOREX is niet verantwoordelijk voor typ- en/of drukfouten in deze website.