Condiciones generales y de pago de Enforex

¿Cómo puedo matricularme en un curso con Enforex?

Para realizar la matrícula online, utiliza el sistema de reserva que hay en la columna derecha de esta página. Solicitud por correo electrónico, correo ordinario o fax:

• Solicitud PDF para enviar por fax (todos los programas)
• Petición por correo electrónico: info@enforex.es

Oficina central:
ENFOREX Escuela de Español para Extranjeros.
C/ Alberto Aguilera, 26. 28015 Madrid (España)
E-mail: registration@enforex.es
Teléfono: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Junto con el formulario, también deberás enviar una señal con la cantidad de 250€* para confirmar la matrícula. Efectúa el pago de la fianza vía: cheque, transferencia bancaria o tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD, no AMERICAN EXPRESS). Lee la sección que aparece a continuación de "cómo pagar" para más información acerca de este proceso. Todas las matrículas que no se hayan pagado ni confirmado al menos 3 semanas del comienzo del programa serán canceladas.
*La señal de 250€ se le descontará de la factura final y no es reembolsable.

¿Cómo puedo pagar mi curso de español?

En primer lugar, como ya se ha establecido, deberás enviar una señal de 250€ * junto con el formulario de la matrícula cumplimentado. Si lo prefieres, puedes pagarlo todo a la vez (curso + alojamiento). De todas formas, el precio total del programa deberá haberse realizado por completo al menos 3 semanas previas al comienzo del programa. Puedes pagar la señal y los honorarios del curso de cualquiera de estas 3 maneras:

• Envía un cheque a nuestra oficina principal (comprueba la dirección abajo). Los cheques deben ser pagaderos a "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.", e incluir tu información personal y el propósito del pago.
• Envía una transferencia bancaria usando la información que verás abajo. No olvides realizar transferencias pagaderas a "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.", incluyendo tu información personal y el motivo del pago y enviar un comprobante de la transferencia bien por fax o por correo electrónico.

• Envíanos la información de tu tarjeta VISA o MASTERCARD por e-mail, correo postal o fax usando las direcciones arriba mencionadas y asegúrate de indicar la cantidad exacta que nos estás autorizando a cargar en tu tarjeta de crédito.
  

Fiestas nacionales en 2008

Vete a esta página para consultar los días festivos: Días festivos nacionales en España / Días festivos nacionales en Latinoamérica

* En caso de que haya dos días festivos (nacionales o locales) en una misma semana, se recuperará uno de los dos días de clase.
* También se recuperarán las clases particulares.
* Las escuelas afiliadas tienen diferentes políticas con respecto a los días festivos, así que ponte en contacto con nuestra oficina central si quieres información.

IMPORTANTE: Recuerda que las fiestas locales pueden estar sujetas a cambios. Consulta con nuestra oficina principal y confirma las fechas exactas antes de planificar tu curso, ya que las escuelas estarán cerradas durante los días festivos oficiales nacionales y locales. Además, tendrás que tener en cuenta que siempre que el festivo sea un domingo, normalmente la fiesta se pasará al lunes.

Cancelaciones/ Cambios

Cursos

• El importe del programa deberá realizarse 3 semanas antes de la llegada del alumno al destino.
• No se devolverá al estudiante la señal o depósito de 250€ en caso de cancelación 3 semanas antes de la llegada.
• Se cobrará el equivalente a 4 semanas de curso por las cancelaciones hechas o avisadas una vez comenzado el mismo o por aquéllas comunicadas con menos de 3 semanas antes de la llegada del alumno al destino.
• Todos los reembolsos tienen un coste administrativo del (65€ como mínimo).
• Todos y cada uno de los estudiantes que deseen cancelar su curso (curso y/o alojamiento) antes de su llegada, deberán avisar por escrito a ENFOREX ya sea por fax, e-mail (registration@enforex.es), carta o telegrama. No se aceptarán cancelaciones que no se reciban mediante uno de los cuatro medios anteriormente citados.
• Una vez el curso seleccionado haya empezado, el estudiante no recibirá ningún tipo de reembolso (salvo en casos de seguro de cancelación).
• ENFOREX no será responsable de las cancelaciones por causa de fuerza mayor, salud o problemas personales.
• Supondrá un mínimo de comisión por cancelación el 35% o 350€ del precio total cualquier cancelación que se efectúe después de emitir un visado.
• Cualquier cambio de alojamiento, escuela o programa después de la llegada supondrá un abono de 120€.
• Cualquier pausa durante el curso que se esté realizando incurrirá en el pago anteriormente mencionado de 120€, sin embargo, el alojamiento deberá abonarse al completo por la duración original del programa.

• Se cobrarán 250€ por cualquier cancelación realizada con más de 3 meses de aviso.
• Se cobrarán 2.000€ por la cancelación del programa de instituto si se avisa con menos de 3 meses.
• No se obtendrá reembolso una vez que haya empezado el programa.

• No se obtendrá reembolso una vez que haya empezado el programa o que el estudiante ya esté en España.
• Se cobrará el 25% del precio del curso por las cancelaciones que se realicenun mes antes de la llegada al destino del curso.
• Se cobrará el 50% del precio del curso por cancelaciones realizadas 2 semanas antes de la llegada al destino del curso.

Garantías y condiciones generales

• ENFOREX es una empresa privada y centro acreditado del INSTITUTO CERVANTES en Madrid, Marbella, Barcelona y Salamanca.
• ENFOREX garantiza que todos los programas, alojamientos y servicios complementarios descritos en el presente folleto de precios/fechas para el año 2008 son ciertos (todos y cada uno de los convenios especiales y/o acuerdos deberán establecerse y firmarse por ENFOREX).
• El personal encargado de la recogida en el aeropuerto y del transporte hasta el alojamiento tendrá seguro del vehículo o medio de transporte, estará muy familiarizado con la zona y conocerá perfectamente dónde tendrá que dejar a los estudiantes.
• Enforex es miembro de las siguientes organizaciones internacionales: FIYTO, NAFSA, ALTO, UNION LATINA, AEEM, AMACFE, FEDELE y AECAE.
• Nuestros centros académicos en Barcelona, Cádiz, Madrid, Marbella, Salamanca, Sevilla y Tenerife poseen el Certificado de Calidad en la Enseñanza del español como lengua extranjera (CEELE), aprobado por el Departamento de Filología de la Universidad de Alcalá, la Asociación Eduespaña y por la Cámara de Comercio española.
• ENFOREX garantiza un máximo de 10 estudiantes por clase.
• Las condiciones de ENFOREX no se aplicarán a las escuelas afiliadas, ya que cada una de ellas tiene sus propias condiciones. Si deseas más información, ponte en contacto con nuestra oficina central.
• Los estudiantes deberán ser conscientes de que pueden aparecer en fotos o material promocional de ENFOREX.

• ENFOREX no garantiza el tipo de alojamiento deseado a quienes se matriculen una semana antes del comienzo del curso, ya que tendrán prioridad los que lo hayan hecho antes.
• En caso de que algún estudiante no esté satisfecho con el alojamiento proporcionado y su queja esté justificada, se le permitirá cambiar a otro alojamiento del mismo tipo (3 cambios como máximo) y deberá confiar su deseo de cambio a la persona encargada durante la primera semana del programa.
• Todos los estudiantes deberán informar a ENFOREX o a la familia anfitriona asignada por adelantado de su hora aproximada de llegada. En caso de que una de las partes antes mencionadas no se haya puesto en contacto, ENFOREX no se hará responsable de recibir ni de recoger al estudiante en el momento de la llegada.
• Cuando un estudiante se matricula en un curso de español necesita alojamiento para un familiar o amigo, ENFOREX no garantizará dicho alojamiento ya que otros estudiantes de ENFOREX tendrán prioridad.
• Si un estudiante decide que desea posponer o parar cualquier programa por motivos personales no justificados, perderá el derecho a un reembolso económico y habrá perdido el curso.

• La información sobre el vuelo (lugar, fecha, hora y número de vuelo) deberán confirmarse por escrito al menos una semana antes de la llegada. De lo contrario, ENFOREX no se responsabilizará de la recogida del estudiante en el aeropuerto y no habrá ningún reembolso económico.
• Si el estudiante cancela el servicio de recogida en el aeropuerto con menos de una semana de antelación, perderá su derecho a percibir la compensación económica por ese servicio.
• En caso de que haya algún retraso o cambios con respecto a la información del vuelo sin previo aviso, ENFOREX no se responsabilizará de la recogida del estudiante en el aeropuerto.

Información de interés

• Los ciudadanos de países pertenecientes a la Unión Europea no necesitarán visado para entrar en España.
• Los estudiantes procedentes de otros países deberán informarse acerca de los requisitos para obtener el VISADO (VISA) en su embajada o cunsulado español más cercano. Los certificados que acrediten y confirmen la matrícula en un curso de español con ENFOREX solo podrán estar firmados, sellados y enviados por personas autorizadas de ENFOREX, quienes no serán responsables de visados defectuosos debido a que estos documentos no tengan validez oficial y simplemente sirvan de confirmación del curso en uno de nuestros centros. Tales documentos solo se enviarán si es para cubrir el precio del curso inicialmente contratado por el estudiante. ENFOREX enviará, de manera gratuita y a cualquier estudiante que la pida, los siguientes documentos (solo si se ha abonado el precio total del programa):
  - Confirmación del programa de español elegido por el estudiante.
  - Factura del precio total del programa en cuestión (curso + alojamiento).
  - En caso de que el estudiante necesite de manera urgente el original de alguno de estos documentos, ENFOREX se los enviará y cargará el precio del correo urgente al estudiante (75€).

• Los estudiantes no estarán cubiertos frente a ninguna enfermedad, accidente o pérdida de objetos personales (ni tampoco en el alojamiento ni en las clases). ENFOREX recomienda utilizar un seguro opcional, disponible para todos y cada uno de los estudiantes que deseen contratarlo.

Contrato:

En el momento de firmar el formulario de matrícula o al pagar el precio del curso, el estudiante aceptará todas las condiciones arriba especificadas. Si, bajo alguna circunstancia, fuera del alcance de ENFOREX, los precios de los alojamientos fueran a incrementarse, ENFOREX avisaría al estudiante con el tiempo suficiente de los cambios. La lista de los precios sustituye a la anterior y es válida a partir del 1 de enero de 2008 hasta el 31 de diciembre de 2008 para todos los programas que tengan lugar entre ambas fechas. ENFOREX no será responsable de errores tipográficos y/o erratas contenidas en este sitio web.