Condiciones generales

Formas de pago

• Abono de 300€ en el momento de hacer la reserva.
• Resto del pago al menos 3 semanas antes del inicio del curso mediante:
  • Envía una transferencia bancaria usando la información que verás abajo. No olvides realizar transferencias pagaderas a "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.", incluyendo tu información personal y el motivo del pago y enviar un comprobante de la transferencia bien por fax o por correo electrónico.

    CUENTA BANCARIA	Euros
    Nombre del banco :	LA CAIXA
    Código swift :	CAIXESBBXXX
    Nombre de la cuenta - BIC:	ENFOCAMP, S.L.
    Número de cuenta :	2100-5641-02-0200021746

    • Envíanos la información de tu tarjeta VISA o MASTERCARD por e-mail, correo postal o fax usando las direcciones arriba mencionadas y asegúrate de indicar la cantidad exacta que nos estás autorizando a cargar en tu tarjeta de crédito.

• Es imprescindible enviarnos por fax el comprobante de la transferencia junto con el nombre del alumno/a y el campamento al que quiere asistir.

Condiciones de participación en los programas de verano Enforex

A los efectos de las presentes condiciones generales, el folleto del año en curso es el documento informativo al que se incorporan aquéllas. El folleto incluye información sobre los programas internacionales en España, destinos, duración y calendario, transporte, características del alojamiento, precios y, en general, la información necesaria y adecuada sobre las características de los diferentes programas.

La información contenida en el folleto es vinculante para ambas partes, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias:

• Que los cambios en dicha información se hayan comunicado al consumidor antes de la fecha de celebración del contrato, y esta posibilidad haya sido objeto de expresa mención en el folleto.
• Que se produzcan posteriormente modificaciones previo acuerdo de las partes contratantes.

Inscripción, precio y forma de pago

Para realizar la matrícula online, utiliza el sistema de reserva que hay en la columna derecha de esta página. Solicitud por correo electrónico, correo ordinario o fax:

• Solicitud PDF para enviar por fax (todos los programas)
• Petición por correo electrónico: info@enfocamp.es

Oficina central:
ENFOREX Escuela de Español para Extranjeros.
C/ Alberto Aguilera, 26. 28015 Madrid (España)
E-mail: registration@enforex.es
Teléfono: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Toda solicitud de inscripción en cualquiera de nuestros programas se formalizará cumplimentando íntegramente la ficha de inscripción y deberá ir acompañada del abono de 300€ *, no se tramitará ninguna solicitud de inscripción en un programa que no vaya acompañada del justificante de haber hecho el pago. El abono de esta cantidad se considera realizado en concepto de pago a cuenta de los gastos iniciales de tramitación y será descontado del precio total del programa. El resto del precio del programa contratado deberá ser abonado al menos 3 semanas antes del comeinzo del campamento, de no efectuar el pago del 100% en este plazo, se daría por cancelada la inscripción sin derecho a reclamación ni devolución de importe alguno. Las plazas son limitadas, aconsejándose inscribirse con un mínimo de 60 días de antelación. Las inscripciones son personales e intransferibles.

Los descuentos y promociones no serán acumulables entre sí ni con otros descuentos y promociones.

*Los 300€ serán descontados del precio total del programa, y no son reembolsables.

Revisión de precios

Los precios de los programas están sujetos a posibles variaciones como consecuencia de la fluctuación de las divisas, aumento de las tarifas de transporte, coste del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa de ENFOREX. Las variaciones en los precios serán comunicadas al consumidor, pudiendo éste, cuando la variación sea significativa (se considerará como significativa un incremento superior al 15%), desistir del viaje o aceptar la modificación del contrato.

Cancelación, no presentación y/o abandono del programa por parte del consumidor

En caso de que un consumidor decidiera cancelar el programa contatado, deberá notificarlo por escrito a ENFOREX. El consumidor tendrá derecho a la devolución de las cantidades que hubiese pagado a ENFOREX. No obstante, el consumidor deberá abonar y, en su caso, ENFOREX podrá retener la cantidad correspondiente a los daños que se hayan ocasionado a ENFOREX, entre los que se encuentran los gastos de todo tipo en que haya incurrido ENFOREX hasta la fecha, a título enunciativo pero no limitativo: pagos a terceros intervinientes en el programa: escuelas, residencias, aseguradoras, llamadas telefónicas, así como cualquier otro gasto de infraestructura y/o logística, entre otros. Con el fin de informar al consumidor del importe aproximado de las retenciones o cobros que se efectuaran y al margen de su ulterior determinación, las retenciones o cobros por desistimiento ascenderán a:

• Gastos de gestión que se calculan en un mínimo de 300€ no retornables.
• Un 50% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los días 10º y 20º anteriores a la fecha de inicio del programa.
• Un 75% del importe total del programa, si la cancelación se produce entre los días 3º y 10º anteriores a la fecha de inicio del programa.
• Un 100% del importe total del programa en caso de no presentación por parte del consumidor en la salida o una vez haya iniciado el programa, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o representantes legales, o sea expulsado del programa.
  

Alteraciones e incidencias en el programa

ENFOREX se compromete a facilitar a los consumidores la totalidad de los servicios contratados contenidos en el programa, con las condiciones y características estipuladas. No obstante, deberán tenerse en cuenta las siguientes consideraciones:

1. En el supuesto de que, antes del inicio del programa, ENFOREX se vea obligada a modificar de manera significativa algún elemento esencial del contrato, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor. Éste podrá optar por resolver el contrato, sin que le sea realizado cargo alguno, o bien aceptar la modificación en el contrato. En este último supuesto, ENFOREX precisará las modificaciones introducidas y su repercusión en el programa. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la mayor brevedad y, en cualquier caso, dentro de los tres días siguientes a que le sea notificada la modificación del programa. En el supuesto de que el consumidor no notifique su decisión a ENFOREX en el plazo de tres días, se entederá que opta por la resolución del programa sin penalización alguna.
2. En el supuesto de que ENFOREX se viese obligada a cancelar alguno de sus programas por causas no imputables al consumidor, o bien en el supuesto de que el consumidor opte por resolver el contrato al amparo de lo previsto en los apartados 1) o 2) , ENFOREX ofrecerá al consumidor un programa alternativo de igual o superior calidad, o bien reembolsará al consumidor la totalidad de las cantidades que hubiese abonado por el programa.
3. No existirá obligación de ningún tipo por parte de ENFOREX cuando la cancelación se deba a causas de fuerza mayor o causa suficiente (se entiende por ésta aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales, cuyas consecuencias no habrían evitarse, a pesar de haberse actuado con la diligencia debida) o cuando la cancelación del programa sea debida a que no se haya alcanzado el número mínimo exigido de personas inscritas en el programa.
4. Las diferencias y/o reclamaciones que, a juicio de los consumidores, surjan durante el desarrollo del programa contratado, deberán ser puestas en conocimiento de la organización responsable del programa, con la finalidad de ofrecer una solución satisfactoria con carácter inmediato. En el supuesto de que la solución propuesta por la organización no sea satisfactoria para el consumidor, éste dispondrá de un plazo de 7 días para presentar una reclamación por escrito ante ENFOREX. Tras recibir la documentación pertinente, ENFOREX dispondrá, a su fez, de un plazo de 7 días para responder a la reclamación planteada por el consumidor. El plazo comenzará a contar a partir del día siguiente a la presentación de la reclamación ante ENFOREX.
5. En caso de reclamación, se compromete a obrar con la mayor diligencia, para hallar las soluciones más satisfactorias para el consumidor.

Normas de obligado cumplimiento durante el desarrollo del mismo

El consumidor debe adaptarse al modo de vida del programa contratado, horarios y estilo de vida que desarrolla el programa, éstos son diferentes al modo de vida y costumbres habituales. El consumidor se compromete a respetar las normas de convivencia de la organización. En particular, el consumidor se compromete a respetar las normas relativas a los horarios, obligación de asistencia a clase, normas de conducta y convivencia con los monitores, profesores, personal de los colegios, compañeros, prohibiciones de consumo de tabaco, alcohol y drogas. El incumplimiento por parte del consumidor de las normas en que se desarrolla el programa, podrá dar lugar a ser expulsado del mismo. En tal caso, deberá asumir los gastos originados por su regreso, al margen de cualquier otra responsabilidad de su incumbencia.

Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ENFOREX le informa que sus datos personales contenidos en estas condiciones generales, serán incorporados a un fichero (cuyo responsabilidad y titular es ENFOREX, S.L,) para las finalidades comerciales y operativas de esta mercantil. La aceptación de estas condiciones generales implica su consentimiento para llevar a cabo dicho tratamiento, y para su uso con dichas finalidades. Así mismo, le informamos de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación en los términos establecidos en la legislación vigente, en la dirección C/ Alberto Aguilera, 26 - 28015 Madrid.

Utilización de datos de carácter personal

ENFOREX se reserva el derecho a utilizar materiales fotográficos o audiovisuales en los que apareciese el participante, para promoción o publicidad de los programas siempre que no exista oposición expresa previa por parte del consumidor. No obstante, la autorización tácita a la que nos referimos será revocable en cualquier momento por el consumidor, pero habrán de indemnizarse, en su caso, los daños y perjuicios causados a ENFOREX.

Responsabilidad civil

Todos los programas de ENFOREX gozan de la cobertura de un seguro de responsabilidad civil. Sin perjuicio de que el estudiante suscriba adicionalmente a cualquier otro seguro. ENFOREX actúa como mera intermediaria entre la compañía aseguradora y los consumidores que contratan alguno de nuestros programas. Ante cualquier reclamación el consumidor deberá dirigirse directamente a la compañía de seguros.

En el caso de que, durante el desarrollo del programa, el consumidor necesite tratamiento médico, y/o ser internado y/o intervenido quirúrgicamente sin que ENFOREX haya podido localizar a sus padres, tutores o representantes legales, ENFOREX queda autorizada para tomar las medidas que considere más oportunas para la salud del consumidor en coordinación con el Centro Médico que le atienda, renunciando a formular reclamación alguna a ENFOREX por las posibles consecuencias de tales medidas. El participante deberá poner en conocimiento de ENFOREX si está sometido a algún tratamiento médico y/o farmacológico durante su estancia en el programa. ENFOREX se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falsedad u omisión de dicha información. Por otra parte, todos los participantes deben adjuntar a la solicitud una fotocopia de la cartilla de la Seguridad Social y/o Seguro Médico particular en su caso.

Regulación jurídica aplicable al contrato y aceptación de las condiciones generales

Las presentes condiciones generales están sujetas a cuanto resulte de aplicación del R.D.L. 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre las Condiciones Generales de la Contratación, y el Código Civil. Las presentes condiciones generales se incorporarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos, cuyo objeto sean los programas contenidos en el folleto publicitario y en la página web y obligan a las partes, junto con las condiciones particulares que se pacten en el contrato, y las que se pudiesen establecer para cada programa.

Resolución de conflictos

Cualquier conflicto relativo a los programas será resulto por los Órganos Jurisdiccionales competentes según la legislación aplicable. Se pone de manifiesto la renuncia expresa de las partes a cualquier otro mecanismo de resolución de conflictos (órganos administrativos, arbitraje, etc.)

Aceptación de las condiciones

La participación en nuestros programas implica la aceptación de todas las condiciones expuestas en la página de inscripción.

Condiciones particulares de los programas de Enforex

Nivel de idioma

El consumidor (o su representante legal en aquellos supuestos en que el consumidor sea menor de edad) asume la responsabilidad de la consecución del nivel mínimo de conocimiento del idioma requerido, así como las eventuales consecuencias que pudieran derivarse del incumplimiento de este requisito, tales como la imposibilidad de continuar con la realización del programa. Los requisitos mínimos del nivel de conocimiento requerido serán notificados al consumidor con anterioridad a la contratación del programa.

Fuero

Para cualquier litigio que pueda surgir entre las partes con motivo de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, éstas se someten a la jurisdicción de las Juzgados y Tribunales apropiados.

Todas las sugerencias o reclamaciones realizadas serán atendidas mediante comunicación escrita a: ENFOREX C/ Alberto Aguilera, 26 - 28015, Madrid.