Condições Gerais de Pagamento

Como posso me inscrever em um curso da Enforex?
Como pagar o meu programa de espanhol?
Cancelamentos/ Mudanças
Garantias e Condições Gerais
Garantía de Cancelamento
Informações Úteis

Como posso me inscrever em um curso da Enforex?

Para inscrições online utilize o sistema de reservas acessando o link na coluna do lado direito desta página. Para inscrições por correio, e-mail ou fax:

Escritório Central:
ENFOREX Escola de Espanhol para Estrangeiros.
C/ Alberto Aguilera, 26. 28015 Madrid (Espanha)
E-mail: registration@enforex.es
Fone: (+34) 91 594 37 76
Fax: (+34) 91 594 51 59

Além de preencher o formulário , você deve realizar o pagamento de um sinal no valor de 250€/350 $* para confirmar sua inscrição. O pagamento pode ser realizado por: transferência bancária ou cartão de crédito (VISA ou MASTERCARD). Veja a seção "como pagar" abaixo para informações mais detalhadas sobre este procedimento. Serão canceladas todas as inscrições que não forem pagas ou confirmadas pelo menos 3 semanas antes do início do programa.
*O pagamento dos 250€/350 $ de sinal serão descontados do valor total e não são reembolsáveis.

Como pagar o meu programa de espanhol?

Em primeiro lugar, como já foi mencionado, é necessário fazer o pagamento de um sinal de 250€/350 $* e enviar o comprovante junto com o formulário de inscrição devidamente preenchido. Se preferir, você pode pagar adiantado o valor total do programa (curso + acomodação) no momento da inscrição. De qualquer modo, o valor total do programa deve estar pago integralmente pelo menos 3 semanas antes do início do programa. Você poderá realizar o pagamento de 2 maneiras:

  • Através de uma transferência bancária com os dados abaixo. Atenção, não se esqueça de que a transferência dever ser feita em nome de "IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.", incluindo sua informação pessoal e a finalidade da transferência. Você deverá nos enviar um comprovante da transferência por fax ou e-mail.
    CONTA BANCÁRIA Euros
    Nome do Banco :BANKINTER
    Código Swift:BKBKESMMXXX
    Nome da Conta - BIC:IDEAL EDUCATION GROUP, S.L.
    Conta
    Número IBAN ES18-0128-0023-1201-0003-2137
    Número da Conta :0128-0023-1201-0003-2137
    Conta $
    Número IBAN ES11-0128-0023-1901-4000-1934
    Número da Conta :0128-0023-1901-4000-1934

  • Envie-nos os dados de seu cartão de crédito VISA ou MASTERCARD por e-mail, correio ou por fax para os endereços que aparecem acima e nos informe o valor exato que você autoriza debitar do seu cartão.

Cancelamentos/ Mudanças

Cursos
  • Todas as taxas do programa devem ser pagas 3 semanas antes da chegada. Do contrário, a Enforex se reserve o direito de cancelar a vaga do estudante.
  • O depósito de 250 €/US$350 (450 € para os programas de trabalho remunerado e estágio) não será devolvido para nenhum cancelamento.
  • Em caso de cancelamento duas semanas antes da data de chegada, haverá uma multa de 250 € + 5% do custo total do programa contratado. Para cancelamentos feitos durante as últimas 2 semanas antes da data de chegada, haverá uma multa de 250 € + 10% do cursto total do programa contratado.
  • Os créditos emitidos devem ser utilizados no prazo máximo de um ano.
  • Todas as devoluções terão uma taxa de administração de 10% (mínimo de 65 €). Reembolsos de menos de 100 € serão pagos por cheque espanhol sem custo adicional, enquanto o estudante ainda esteja na Espanha. Caso contrário, o reembolso será feito por transferência bancária e terá uma taxa de administração mínima de 35 €.
  • Todos os estudantes que desejarem cancelar sus programas (curso e/ou acomodação) antes de sua chegada devem avisar Enforex por escrito, através de fax, e-mail (registration@enforex.es) ou carta. Cancelamentos não recebidos através de algum dos 3 meios já mencionados não serão aceitos.
  • Nenhum reembolso será dado para os cancelamentos feitos durante a sua estadia. Exceções podem ser considerados a pedido, mas pelo menos 4 semanas do seu programa serão cobradas.
  • Recesso do curso: 1 semana livre para cada 12 semanas de curso (deve ser dado um aviso prévio de 4 semanas). Para todos os outros casos, pegar um recesso durante o seu curso implica em uma taxa de 50 €, entretanto a acomodação debe ser paga integralmente, como solicitada originalmente (sujeita a disponibilidade).
  • Enforex não pode ser responsável por cancelamentos em virtude de problemas pessoais ou de saúde.
  • Taxas de cancelamento após o visto estar expirado sao um mínimo de 350 € ou 35% do custo total.
  • Mudanças depois da data de chegada: mudança de cidade, escola ou curso: grátis (sujeita a disponibilidade). Será cobrada uma taxa de 100€ em caso de mudança de acomodação.

Cancelamento de Espanhol + Trabalho remunerado/Estágio

  • Caso o participante cancele o programa até 4 semanas antes do início, cobramos 450 € de taxa de cancelamento para este programa específi co. Se ele/ ela cancela 4 semanas ou menos antes de iniciar o programa, cobraremos o preço total do programa.

Cancelamentos dos Programas de Colegial no Exterior

  • Serão cobrados 250 € em qualquer cancelamento realizado com mais de 3 meses antes do início do programa
  • Serão cobrados 2.000 € em qualquer cancelamento realizado a menos de 3 meses antes do início do programa.
  • Não será realizado nenhum reembolso após o início do Programa de Colegial no Exterior.

Cancelamentos dos Programas de Colônias de Férias

  • Nenhuma devolução será feita depois de 2 semanas anteriores à chegada ou depois que o curso tenha começado.
  • 50% do valor do curso será cobrado para cancelamentos feitos entre 2 e 4 semanas antes da chegada.

Garantias e Condições Gerais

  • A Enforex é uma empresa privada que pertence à Ideal Education Group, reconhecida e endossada pelo Instituto Cervantes e muitas outras instituições.
  • A Enforex garante a execução de todos os programas, acomodações e serviços
    complementares descritos no informativo de datas/preços para o ano de 2014 (toda e qualquer combinação e/ou acordo especial deve ser firmado por escrito e assinado pela Enforex).
  • As pessoas contratadas para a recepção no aeroporto e translado para a acomodação são de total confi ança, completamente familiarizadas com o lugar e sabem exatamente onde os estudantes devem ser deixados.
  • A Enforex é membro das seguintes organizações internacionais: eduSpain, NAFSA, Ideal Quality Certifi cate, AATSP, ALTO, AMACFE, FEDELE, AECAE, ACTFL e ELITE.
  • Nossas unidades acadêmicas em Alicante, Barcelona, Granada, Madri, Marbelha, Salamanca, Sevilha, Tenerife e Valência foram aprovadas pela Associaçao Eduespaña, e pela Câmara de Comércio da Madrid.
  • A Enforex garante um máximo de 10 alunos por turma.
  • As condições da Enforex não se aplicam a escolas parceiras. Cada escola parceira tem suas aprópias condições. Para maiores informaçaões, por favor, contate nosso Escritório Central.
  • Os estudantes devem saber que podem aparecer em fotos ou material promocional da Enforex.
  • As ofertas publicados não podem ser acumuladas. Todas as ofertas estão sujeitas a disponibilidade. Não haverá alterações feitas reservas que foram recebidos antes da promoção. Todas as ofertas e promoções serão aplicados no momento da reserva. Descontos que se tornam disponíveis após a primeira inscrição não são válidos.
  • A escola de reserva-se o direito de mudar o curso em grupo para aulas particulares (1 ou 2 alunos) se não houver outro aluno do mesmo nível matriculado. Neste caso, o número de horas do curso será reduzido em 50%.
  • Quaisquer reclamações devem ser feitas por escrito e dentro das primeiras 24 horas (de iniciar as aulas, de chegar à acomodação, etc.; Dependendo do motivo da queixa). Caso contrário, os alunos perderão o direito a qualquer indenização, reembolso ou alterações. A Enforex aceitará quaisquer sugestões ou pedidos somente a nível informativo e para melhorar nossos serviços.
  • Comparecimento mínimo: O certificado do curso só será emitido aos alunos que frequentem, pelo menos, 85% das suas aulas.
Alojamentos:
  • A Enforex não garante o tipo acomodação desejada e requerida pelo aluno quando a inscrição é recebida uma semana
    antes do início do curso. A prioridade é dada aos estudantes que se inscreveram com uma antecedência maior.
  • No caso de um estudante não fi car satisfeito com a acomodação combinada e se houver justifi cativa em sua reclamação, será permitida a troca para uma outra outra acomodação de mesmo tipo (3 trocas, no máximo). Ele/ela deverá comunicar o fato à pessoa responsável durante a primeira semana do programa.
  • Todo o estudante deve informar, com antecedência, à Enforex ou à família que o hospedará, a data aproximada de sua chegada. No caso de uma das partes mencionadas não ser contactada, a Enforex não se responsabilizará pela recepção e/ou translado do estudante em sua chegada.
  • Quando um estudante inscrito num curso de Espanhol solicita acomodação em família-membro ou amiga, a Enforex não garante a acomodação, uma vez que outros estudantes, da Enforex, têm prioridade nesses casos.
  • Se um estudante decidir adiar ou parar por um tempo algum programa por razões pessoais injustifi cadas, ele/ela perderá qualquer direito à reembolso fi nanceiro, assim como o curso não poderá ser retomado.
Serviços de Translados do Aeroporto:
  • As informações sobre o vôo (local, data, número e horário do vôo) devem ser confirmadas por escrito pelo menos uma semana antes da chegada. Caso contrário, a ENFOREX não se responsabilizará pelos translados do estudante e não haverá reembolso da quantia paga.
  • Se o estudante cancela o serviço de translado do aeroporto com menos de uma semana de antecedência em relação à sua chegada, o custo deste serviço não será reembolsado.
  • No caso de atrasos ou mudanças de vôo que não forem informados com antecedência, a ENFOREX não se responsabiliza pela recepção e translado do estudante. Não haverá reembolso

Garantía de Cancelamento

Válido somente para Espanha, México, Equador e Santo Domingo de Heredia na Costa Rica.

Gold:
6% do total
> aplicável apenas em determinadas
circunstâncias

  • Para assegurar um trabalho com uma duração de pelo menos um ano.
  • Doença grave ou acidente que resulte em hospitalização
  • Morte do segurado, cônjuge, ascendentes diretos, descendentes ou irmãos
  • Ser chamado para processos judiciais ou como membro de uma mesa eleitoral
  • Convocação para cirurgia de grande porte com a hospitalização do segurado e seu cônjuge
  • Colocação de adopção de uma criança
  • Transplante de órgãos do segurado, seu cônjuge, ascendentes, descendentes diretos, irmãos, irmão / afi lhados, / padrasto, / madrasta
  • O cancelamento de um companheiro registrado que obrigue o segurado a viajar sozinho
  • Falência da agência de viagens ou cancelamento da viagem pela companhia aérea
  • Desastres naturais
  • Ataque terrorista

Premium:
9% do total
> qualquer motivo
> você pode anular a totalidade ou parte do curso

  • Você pode cancelar por qualquer motivo

Condições gerais

  • O seguro só é válido no momento da chegada dos alunos à escola.
  • Qualquer reembolso do valor do seguro vai incorrer em um custo adicional de 5% (mínimo de 65 €)
  • O preço do curso e alojamento serão cobrados para a semana em que o cancelamento for feito se o aluno faz que o cancelamento em uma segunda-feira, caso contrário, tanto a semana de cancelamento como a semana seguinte serão cobradas
  • O custo do seguro não será reembolsado.
  • Para cancelar um curso, o estudante deve informar via e-mail a seg@iegrupo.com Consideraremos o dia seguinte ao dia em que o e-mail é enviado como o dia ofi cial de cancelamento do curso. Até que um e-mail seja recebido, o cancelamento não será válido. Por esta razão, é importante que o aluno confi rme que o e-mail foi recebido. Se o aluno estã coberto pelo Seguro de Cancelamento Silver, terá um máximo de 15 dias a partir do dia em que o e-mail é enviado para proporcionar as provas necessárias para justifi car o motivo de seu cancelamento. Se o aluno está coberto pelo seguro de cancelamento Gold, este passo não é necessário. O dinheiro será devolvido no prazo de 30 dias da data do cancelamento oficial.
  • O seguro deve ser assinado e pago pelo menos 15 dias antes da chegada a fim de ser válido.
  • Os alunos que necessitam e que tenham obtido o visto através da Enforex pode comprar a garantia cancelamento, mas os cancelamentos só serão considerados quando o aluno fornece a prova de deixar o país. Nestes casos, 10% do montante a ser reembolsado será cobrado para cobrir os custos administrativos.

Informações Úteis

Vistos para a Espanha:
  • Os cidadãos dos países pertencentes à União Européia não necessitam vistos para entrarem na Espanha.
  • Os estudantes procedentes de outros países deverão informar-se sobre os requerimentos para a obtenção do VISADO (VISTO) na Embaixada ou Consulado espanhol mais próximo. Os documentos que acreditam e confirmam a matrícula em algum programa da ENFOREX somente poderão ser assinados, carimbados e enviados por funcionários autorizados da ENFOREX que, por sua vez, não se responsabiliza pelos vistos negados, já que estes documentos não possuem nenhum poder oficial e servem apenas como confirmação da matrícula em algum de nossos programas. Estes documentos só serão enviados para cobrir o período de duração do curso contratado pelo estudante. A ENFOREX enviará, sem nehum custo adicional, a todos os estudantes que os solicitem, os seguintes documentos (somente se o valor total do programa já estiver pago):
    • Confirmação do Programa de Espanhol escolhido pelo estudante.
    • Fatura do valor total do programa escolhido (curso + alojamento).
    • Caso o estudante necessite urgentemente dos originais de algum desses documentos, a ENFOREX os enviará e cobrará os gastos com o serviço de remessas expressas.
Seguro Facultativo:
  • Os estudantes não estão segurados contra doenças, acidentes e perda de bens pessoais (nem em seus alojamentos nem dentro ou fora das salas de aula). A ENFOREX recomenda a utilização de um seguro facultativo, que está disponível para todos os estudantes que queiram contratá-lo.
Acordo:

Ao assinar o formulário de inscrição e realizar o pagamento das taxas do programa, o estudante aceita todas as condições descritas acima. Se, por razões além de nosso controle, os preços dos alojamentos sofrerem algum aumento, a ENFOREX avisará aos estudantes com antecedência sobre tais mudanças. Esta tabela de preços substitui a lista anterior e é valida para todos os programas realizados entre 1º de janeiro de 2014 e 31 de dezembro de 2014. A ENFOREX não se responsabiliza pelos erros tipográficos e/ou problemas na impressão deste website.